معنای contextual inquiry چیست ؟

Contextual Inquiry که مطالعات میدانی یا تحقیقات زمینه‌ای ترجمه شده است، یکی از روش‌های تحقیق کیفی است. معمولا این مشاهده و مصاحبه روی جامعه‌ای کوچک از جامعه هدف انجام می‌شود. هدف از این روش تحقیق، رسیدن به درکی عمیق از رفتار کاربر است.

مطالعات میدانی در محیطی انجام می‌شود که همه کاربران به طور معمول در آن محیط از محصول استفاده می‌کنند. شاید به عقیده بسیاری، تحقیقات زمینه‌ای با روش مصاحبه یکسان باشد. اما این دو روش اصلا شبیه به هم نیستند. معمولا در مصاحبه ممکن است جوابی که کاربران به مصاحبه‌کننده می‌دهند دقیق و واضح نباشد اما در این روش چون کاربر به صورت واقعی با محصول کار می‌کند، نتیجه کار دقیق‌تر است و اطلاعات بهتری را می‌تواند به محقق ارائه کند. در این روش محقق دید بسیار خوبی از درک کاربر از محصول به دست می‌آورد. محیط یا زمینه‌ی مورد نظر تحقیق ممکن است خانه، محیط کار و یا هر جای دیگر باشد چرا هدف محقق از استفاده از این روش تحقیق این است که کاربر را حین کار با محصول زیر ذره‌بین قرار دهد تا بفهمد کاربران با محصول چگونه کار می‌کنند و چه رفتارهایی از خود نشان می‌دهند.

* باز نشر از سایت: 👇