"software community" به چه معناست ؟ میشه مثال بزنید

نرم افزار جامعه، پلتفرمی است که به افراد اجازه می دهد تا به صورت آنلاین با هم تعامل داشته باشند و اطلاعات را به اشتراک بگذارند. در زمینه پشتیبانی مشتری، این نوع نرم‌افزار مدیران پشتیبانی را قادر می‌سازد تا فضایی را ایجاد کنند که مشتریان بتوانند پاسخ سوالات خود را از سایر کاربران دریافت کنند. شرکت‌ها همچنین می‌توانند کارمندانی را به جامعه اضافه کنند و  راه‌حل‌ها و توصیه‌هایی را در زمانی ارائه دهند که مشتریان از آنها اطلاعی ندارند.

موارد زیر سه مثال از software community است:

‏Hivebrite یک پلت فرم اجتماعی است که برای جوامع فارغ التحصیل طراحی شده است. از نظر ویژگی‌ها، موارد ضروری را ارائه می‌دهد: گروه‌های فکری، پیام‌رسانی، و انجمنی که در آن کاربران می‌توانند ایده‌های خود را تبادل کنند. با این حال، فاقد ویژگی های پلت فرم اجتماعی قوی تر است. هیچ گزینه ای برای رویدادهای زنده وجود ندارد و بنابراین هیچ قابلیتی برای جلسات پرسش و پاسخ زنده، مربیگری گروهی زنده یا رویدادهای مجازی مانند کنفرانس ها وجود ندارد.

‏Tribe یک راه حل نرم افزاری جامعه برچسب سفید است که با هدف کسب و کارهای بزرگی است که می خواهند یک جزء انجمن را به سایت موجود خود اضافه کنند. اعضا می توانند وارد سیستم شوند و بحث را شروع کنند، محتوا را به اشتراک بگذارند، در نظرسنجی ها شرکت کنند و موارد دیگر. با این حال، آن‌ها از ویژگی‌های قوی‌تر جامعه برخوردار نیستند: هیچ راهی برای ایجاد و میزبانی دوره‌های آنلاین یا رویدادهای زنده وجود ندارد، اعضا نمی‌توانند مستقیماً به یکدیگر پیام ارسال کنند، و کسب درآمد غیرممکن است - به این معنی که شما نمی‌توانید از آن برای پی ریزی یک سایت مبتنی بر عضویت استفاده کنید.

‏Mighty Networks یک پلتفرم نرم‌افزاری اجتماعی است که تمام ویژگی‌هایی را که برای اجرای یک انجمن آنلاین نیاز دارید، در یک مکان قرار می‌دهد: اشتراک‌ها، عضویت‌ها، دوره‌ها، و خیلی چیزهای دیگر، فوراً در وب و از طریق برنامه‌های تلفن همراه بومی در دسترس هستند. Mighty Networks همچنین ویژگی‌های اجتماعی قوی، از نظرسنجی و پیام‌های مستقیم و گروهی گرفته تا رویدادهای زنده و گروه‌های پولی را ارائه می‌دهد.