"KPI" مخفف چه کلمه هایی است ؟

KPI مخفف Key Performance Indicator است. این یک مقدار قابل اندازه گیری است که نشان می دهد یک شرکت چقدر به طور موثر به اهداف یا اهداف کلیدی دست می یابد. KPI ها برای ارزیابی موفقیت استراتژی ها و تاکتیک های سازمان و شناسایی زمینه های بهبود استفاده می شوند. آنها می توانند مالی، مانند درآمد یا سود، یا غیر مالی، مانند رضایت مشتری یا مشارکت کارکنان باشند. KPI ها معمولاً خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان هستند (SMART).