"استور ی مپ" در سازمان توسط چه کسی تدوین میشه ؟

"استوری مپ" (Story Map) معمولاً توسط تیم‌های محصول یا توسعه نرم‌افزار تدوین می‌شود و شامل همکاری نزدیک بین چندین نقش مختلف در سازمان است. این نقش‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

1. مدیر محصول (Product Manager): مسئولیت کلی تدوین استوری مپ و تعیین اولویت‌ها را بر عهده دارد.

2. توسعه‌دهندگان (Developers): برای ارائه نظرات فنی و بررسی قابلیت‌های پیاده‌سازی، در فرآیند تدوین مشارکت می‌کنند.

3. طراحان تجربه کاربری (UX Designers): برای اطمینان از اینکه نیازهای کاربران در استوری مپ لحاظ شده است، نقش مهمی دارند.

4. تحلیل‌گران کسب‌وکار (Business Analysts): می‌توانند به شناسایی نیازهای کسب‌وکار و ترجمه آن‌ها به ویژگی‌های محصول کمک کنند.

5. ذینفعان (Stakeholders): شامل افرادی از بخش‌های مختلف سازمان که می‌توانند نظرات و نیازهای خود را در فرآیند تدوین استوری مپ ارائه دهند.

تدوین استوری مپ یک فرآیند تعاملی است و معمولاً نیاز به جلسات مشترک و بحث‌های گروهی دارد تا اطمینان حاصل شود که همه جنبه‌های محصول به درستی در نظر گرفته شده‌اند.

“استوری مپ” (Story Map) معمولاً توسط تیم‌های محصول در سازمان تدوین می‌شود. این تیم‌ها شامل مدیر محصول (Product Manager)، تحلیلگران کسب‌وکار (Business Analysts)، و تیم توسعه (Development Team) هستند.

استوری مپ به تیم‌ها کمک می‌کند تا داستان‌های کاربری خود را به صورت ساختاریافته و منظم سازماندهی کنند و شامل موارد زیر است:

• فعالیت‌ها و مراحل کلیدی: مراحلی که کاربر باید طی کند تا به هدف خود برسد.
• داستان‌های کاربری: نیازها و خواسته‌های کاربران که در قالب داستان‌های کاربری نوشته می‌شوند.
• اولویت‌بندی: تعیین اولویت برای داستان‌های کاربری بر اساس نیازهای کاربران و اهداف کسب‌وکار.
• معیارهای پذیرش: شرایطی که باید برای تأیید داستان‌های کاربری برآورده شوند.
•  

این فرآیند به بهبود درک مشترک، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی، مدیریت پروژه، و تسهیل ارتباطات بین اعضای تیم و ذینفعان کمک می‌کند.

در بسیاری از سازمان‌ها، «Store Map» یا «Inventory Map» معمولاً توسط یک تیم یا فردی که مسئول مدیریت موجودی، تدارکات یا مدیریت زنجیره تأمین است، تهیه و نگهداری می‌شود. فرد یا تیم خاصی که مسئول ایجاد store map  است ممکن است بسته به اندازه، ساختار و فرآیندهای عملیاتی سازمان متفاوت باشد.

برخی از نقش های رایجی که ممکن است مسئول توسعه و نگهداری store map  باشند عبارتند از:

• مدیر موجودی/Inventory Manager
• مدیر زنجیره تامین/Supply Chain Manager
• مدیر تدارکات/Logistics Manager
• مدیر عملیات/Operations Manager
• تیم فناوری اطلاعات/IT Team

"Store Map" (همچنین به عنوان "Inventory Map" یا "Warehouse Map" شناخته می‌شود) در یک سازمان، نمایشی بصری از مکان و چیدمان محصولات و مواد در انبار یا منطقه ذخیره‌سازی است. این نقشه معمولاً از دو بخش اصلی تشکیل شده است:

طرح فیزیکی/Physical layout: این بخش موقعیت فیزیکی محصولات، مواد و تجهیزات داخل انبار را نشان می دهد.

طرح منطقی/Logical layou: این بخش ساختار سازمانی، رویه ها و قوانین عملیاتی را نشان می دهد.

کاربردهای اصلی "Store Map" عبارتند از:

• مدیریت موجودی: به سازماندهی و مدیریت محصولات و مواد در انبار کمک می کند.
• جابه جایی و حرکت محصولات را ساده کنید: به ایجاد مسیرهای کارآمد برای جابجایی مواد در انبار کمک می کند.
• کاهش زمان جستجو: به کاهش زمان صرف شده برای جستجوی محصولات و مواد در انبار کمک می کند.
• مدیریت سطوح موجودی: ردیابی سطوح موجودی و مقادیر موجودی را امکان پذیر می کند.
• کاهش آسیب: به کاهش آسیب به محصولات و مواد ناشی از عدم قرارگیری یا گم شدن در انبار کمک می کند.
• بهبود کارایی: به بهبود کارایی فرآیندهای انبار مانند بارگیری، تخلیه و جابجایی مواد کمک می کند.
• آموزش ساده سازی: با ارائه یک نمایش تصویری واضح از مکان های محصول و مواد، به ساده سازی آموزش برای کارکنان انبار کمک می کند.

**استوری مپ** در سازمان معمولاً توسط تیم‌های محصول، شامل مدیر محصول (Product Manager)، تحلیلگران کسب‌وکار (Business Analysts) و تیم توسعه (Development Team) تدوین می‌شود¹.

یک استوری مپ شامل موارد زیر است¹:

1. **فعالیت‌ها و مراحل کلیدی**: مراحلی که کاربر باید طی کند تا به هدف خود برسد.

2. **داستان‌های کاربری**: نیازها و خواسته‌های کاربران که در قالب داستان‌های کاربری نوشته می‌شوند.

3. **اولویت‌بندی**: تعیین اولویت برای داستان‌های کاربری بر اساس نیازهای کاربران و اهداف کسب‌وکار.

4. **معیارهای پذیرش**: شرایطی که باید برای تأیید داستان‌های کاربری برآورده شوند.

**کاربردهای استوری مپ** شامل موارد زیر است¹:

- **بهبود درک مشترک**: کمک به تیم‌ها برای درک بهتر نیازهای کاربران و اهداف پروژه.

- **برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی**: تسهیل در برنامه‌ریزی و تعیین اولویت برای ویژگی‌ها و داستان‌های کاربری.

- **مدیریت پروژه**: ارائه یک نمای کلی از پروژه و مراحل آن، که به مدیریت بهتر زمان و منابع کمک می‌کند.

- **تسهیل ارتباطات**: بهبود ارتباطات بین اعضای تیم و ذینفعان با ارائه یک نمای بصری از نیازها و مراحل پروژه.

استوری مپ یا نقشه داستان، یک ابزار بصری قدرتمند است که برای نمایش بصری یک فرآیند، داستان یا ایده استفاده می‌شود. در سازمان‌ها، استوری مپ می‌تواند برای نمایش جریان کار، فرآیندهای کسب‌وکار، استراتژی‌ها و حتی ایده‌های خلاقانه مورد استفاده قرار گیرد.

تدوین استوری مپ معمولاً به صورت گروهی انجام می‌شود و افرادی با تخصص‌های مختلف در آن مشارکت می‌کنند. برخی از نقش‌های کلیدی در تدوین استوری مپ عبارتند از:

• صاحب محصول یا فرایند: فردی که به خوبی با موضوع مورد نظر آشنا است و می‌تواند اطلاعات دقیق و جامعی در مورد آن ارائه دهد.
• طراح تجربه کاربری (UX Designer): فردی که مهارت‌های طراحی بصری و تعامل انسان و کامپیوتر دارد و می‌تواند استوری مپ را به شکلی جذاب و قابل فهم طراحی کند.
• کاربران نهایی: افرادی که به طور مستقیم با فرآیند یا محصول درگیر هستند و می‌توانند دیدگاه‌های ارزشمندی در مورد آن ارائه دهند.
• تسهیل‌گر: فردی که جلسه تدوین استوری مپ را هدایت می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که همه افراد به طور موثر مشارکت می‌کنند.

یک استوری مپ معمولاً شامل عناصر زیر است:

• نقاط شروع و پایان: مشخص کردن نقطه آغاز و پایان فرآیند یا داستان.
• رویدادهای اصلی: شناسایی رویدادهای مهمی که در طول فرآیند رخ می‌دهند.
• تصمیم‌گیری‌ها: نمایش نقاطی که در آن‌ها تصمیم‌گیری انجام می‌شود.
• شخصیت‌ها: معرفی افرادی که در فرآیند نقش دارند (مثلاً مشتری، کارمند، سیستم).
• کانال‌ها: نمایش کانال‌هایی که از طریق آن‌ها اطلاعات مبادله می‌شود (مثلاً ایمیل، تلفن، سیستم).
• پیام‌ها: نمایش پیام‌ها یا اطلاعاتی که در هر مرحله از فرآیند مبادله می‌شود.
• نقطه عطف: شناسایی نقاط عطف مهمی که در طول فرآیند رخ می‌دهند.

استوری مپ کاربردهای بسیار متنوعی در سازمان‌ها دارد، از جمله:

• درک بهتر فرآیندها: استوری مپ به تیم‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای پیچیده را به صورت ساده و بصری درک کنند و نقاط ضعف و قوت آن‌ها را شناسایی کنند.
• تسهیل همکاری: استوری مپ به عنوان یک زبان مشترک بین اعضای تیم عمل می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند تا بهتر با هم ارتباط برقرار کنند و بر روی اهداف مشترک تمرکز کنند.
• ایجاد نوآوری: استوری مپ می‌تواند برای ایجاد ایده‌های جدید و بهبود فرآیندها استفاده شود.
• آموزش و پرورش: استوری مپ می‌تواند برای آموزش کارکنان جدید یا انتقال دانش به اعضای تیم استفاده شود.
• مدیریت پروژه: استوری مپ می‌تواند برای نمایش مراحل مختلف یک پروژه و پیگیری پیشرفت آن استفاده شود.
• توسعه محصول: استوری مپ می‌تواند برای نمایش تجربه کاربری یک محصول و شناسایی نقاط بهبود استفاده شود.

استوری مپ (Story Map) یک ابزار تجسمی برای برنامه‌ریزی و تهیه محصولات و پروژه‌ها است که توسط جف پاتون (Jeff Patton) ابداع شده است. استوری مپ به تیم‌ها کمک می‌کند تا به طور مشترک یک بینش مشترک از محصول یا پروژه خود ایجاد کنند و آن را به صورت یک نقشه بصری نمایش دهند.

معمولاً این افراد با همکاری یکدیگر استوری مپ را ایجاد می‌کنند:

۱. مدیر محصول (Product Manager)
۲. مالک محصول (Product Owner)
۳. تیم توسعه (Development Team)
۴. تحلیلگران کسب و کار (Business Analysts)
۵. طراحان تجربه کاربری (UX Designers)
۶. ذینفعان کلیدی (Key Stakeholders)

استوری مپ شامل موارد زیر می‌شود:

محتوای استوری مپ:
۱. اهداف کاربر (User Goals)
۲. فعالیت‌های اصلی (Activities)
۳. وظایف (Tasks)
۴. داستان‌های کاربر (User Stories)
۵. نسخه‌های محصول (Releases)
۶. ویژگی‌های محصول (Features)

کاربردهای استوری مپ:
۱. دید کلی از محصول: ارائه تصویری جامع از محصول و قابلیت‌های آن
۲. اولویت‌بندی: کمک به تعیین اولویت ویژگی‌ها و قابلیت‌ها
۳. برنامه‌ریزی: تسهیل برنامه‌ریزی توسعه محصول و تعیین نقشه راه
۴. همکاری تیمی: بهبود ارتباط و همکاری بین اعضای تیم
۵. تمرکز بر کاربر: اطمینان از توجه به نیازها و اهداف کاربران
۶. مدیریت انتظارات: کمک به مدیریت انتظارات ذینفعان
۷. شناسایی شکاف‌ها: کمک به شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود در محصول

استوری مپ ابزاری قدرتمند برای بهبود فرآیند توسعه محصول و اطمینان از ارائه ارزش به کاربران است.

استوری مپ یک روش بصری است که به تیم‌ها کمک می‌کند تا داستان‌های کاربری خودشان را به صورت ساختاریافته و منظم سازماندهی کنند. استوری مپ معمولاً توسط تیم‌های محصول، شامل مدیر محصول (Product Manager)، تحلیلگران کسب‌وکار (Business Analysts) و تیم توسعه (Development Team) نوشته می‌شود.
یک استوری مپ شامل موارد زیر است:
1. فعالیت‌ها و مراحل کلیدی: مراحل اصلی که کاربر باید طی کند تا به هدف خود برسد.
2. داستان‌های کاربری: نیازها و خواسته‌های کاربران که در قالب داستان‌های کاربری نوشته می‌شوند.
3. اولویت‌بندی: تعیین اولویت برای داستان‌های کاربری بر اساس نیازهای کاربران و اهداف کسب‌وکار.
4. معیارهای پذیرش: شرایطی که باید برای تأیید داستان‌های کاربری برآورده شوند.
همانطور هم که گفته شد، کاربرد اصلی استوری مپ هم راحت‌تر کردن مدیریت و روشن کردن شیوه اجرا پروژه است. به طور دقیق‌تر کاربردهای استوری مپ را می‌توانیم اینطور خلاصه کنیم:
- بهبود درک مشترک: کمک به تیم‌ها برای درک بهتر نیازهای کاربران و اهداف پروژه.
- برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی: تسهیل در برنامه‌ریزی و تعیین اولویت برای ویژگی‌ها و داستان‌های کاربری.
- مدیریت پروژه: ارائه یک نمای کلی از پروژه و مراحل آن، که به مدیریت بهتر زمان و منابع کمک می‌کند.
- تسهیل ارتباطات: بهبود ارتباطات بین اعضای تیم و ذینفعان با ارائه یک نمای بصری از نیازها و مراحل پروژه.