"company culture" به چی میگن انواع مختلفی داره ؟

بنظر من  5S   و  کایزن از مهمترین فرهنگهای سازمانی اند

"Company culture" یا فرهنگ سازمانی به مجموعه‌ای از ارزش‌ها، باورها، رفتارها و عادات مشترک در یک سازمان اشاره دارد که نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر و با مشتریان را شکل می‌دهد. این فرهنگ می‌تواند تأثیر زیادی بر رضایت شغلی، بهره‌وری و موفقیت کلی سازمان داشته باشد.

1. فرهنگ مبتنی بر وظیفه (Task-oriented): تمرکز بر انجام وظایف و دستیابی به نتایج مشخص.
2. فرهنگ مبتنی بر افراد (People-oriented): تأکید بر روابط انسانی و رفاه کارکنان.
3. فرهنگ نوآوری (Innovative): تشویق به خلاقیت و ریسک‌پذیری، و حمایت از ایده‌های جدید.
4. فرهنگ سلسله‌مراتبی (Hierarchical): تأکید بر ساختار و نظم، با قوانین و رویه‌های مشخص.
5. فرهنگ بازار (Market-oriented): تمرکز بر رقابت و دستیابی به نتایج مالی و تجاری.

بهترین فرهنگ سازمانی بستگی به نوع سازمان، اهداف آن و نیازهای کارکنان دارد. با این حال، برخی ویژگی‌های عمومی که می‌توانند به بهینه‌سازی فرهنگ سازمانی کمک کنند عبارتند از:

1. شفافیت و ارتباطات باز: ایجاد فضایی که در آن کارکنان احساس راحتی کنند تا نظرات و ایده‌های خود را بیان کنند.
2. تشویق به نوآوری: حمایت از خلاقیت و ایده‌های جدید و ایجاد فضایی که در آن ریسک‌پذیری تشویق شود.
3. توجه به رفاه کارکنان: فراهم کردن شرایط کاری مناسب و حمایت از تعادل کار و زندگی.
4. توسعه و آموزش: سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان.
5. تنوع و شمول: ایجاد محیطی که در آن همه افراد با هر پس‌زمینه‌ای احساس ارزشمندی کنند.

در نهایت، فرهنگ سازمانی باید با اهداف و ارزش‌های کلان سازمان هم‌راستا باشد تا به موفقیت و رشد پایدار کمک کند.

**فرهنگ سازمانی** به مجموعه‌ای از ارزش‌ها، باورها، نگرش‌ها و رفتارهایی گفته می‌شود که در بین اعضای یک سازمان مشترک است و نحوه تعامل و کارکرد آن‌ها را تعیین می‌کند¹. این فرهنگ می‌تواند تأثیر زیادی بر عملکرد و موفقیت سازمان داشته باشد.

### انواع فرهنگ سازمانی

بر اساس تحقیقات، چهار نوع اصلی فرهنگ سازمانی وجود دارد¹:

1. **فرهنگ قبیله‌ای (Clan Culture)**: این نوع فرهنگ بر همکاری، مشارکت و حمایت متقابل تأکید دارد. سازمان‌هایی با این فرهنگ معمولاً مانند یک خانواده بزرگ عمل می‌کنند و روابط بین اعضا بسیار مهم است.

2. **فرهنگ ابتکاری (Adhocracy Culture)**: این فرهنگ بر نوآوری، خلاقیت و ریسک‌پذیری تأکید دارد. سازمان‌هایی با این فرهنگ به دنبال فرصت‌های جدید و راه‌حل‌های خلاقانه هستند.

3. **فرهنگ بازاری (Market Culture)**: این نوع فرهنگ بر رقابت، دستیابی به اهداف و نتایج تأکید دارد. سازمان‌هایی با این فرهنگ به دنبال کسب سهم بازار و دستیابی به اهداف مالی هستند.

4. **فرهنگ سلسله‌مراتبی (Hierarchy Culture)**: این فرهنگ بر ساختار، قوانین و رویه‌های مشخص تأکید دارد. سازمان‌هایی با این فرهنگ به دنبال کارایی و ثبات هستند و معمولاً دارای ساختارهای سازمانی پیچیده و سلسله‌مراتبی هستند.

### بهترین و بهینه‌ترین فرهنگ سازمانی

بهترین فرهنگ سازمانی بستگی به نوع سازمان، اهداف و ارزش‌های آن دارد. با این حال، برخی ویژگی‌های مشترک در فرهنگ‌های سازمانی موفق وجود دارد²:

- **شفافیت و ارتباطات باز**: ایجاد محیطی که در آن اعضا بتوانند آزادانه نظرات و ایده‌های خود را بیان کنند.

- **ارزش‌گذاری به نوآوری و خلاقیت**: تشویق به نوآوری و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه برای مشکلات.

- **توجه به توسعه و رشد کارکنان**: سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان.

- **تعادل بین کار و زندگی**: ایجاد تعادل بین نیازهای کاری و شخصی کارکنان.

- **تقدیر و پاداش‌دهی**: شناسایی و تقدیر از عملکرد خوب کارکنان.

این ویژگی‌ها می‌توانند به ایجاد یک فرهنگ سازمانی مثبت و موفق کمک کنند. 

فرهنگ سازمانی به مجموعه باورها، ارزش‌ها، هنجارها و رفتارهایی گفته می‌شود که بر نحوه‌ی کارکرد و تعامل اعضای یک سازمان تاثیر می‌گذارد. این فرهنگ، هویت منحصر به فرد یک سازمان را شکل می‌دهد و بر عملکرد، انگیزش و رضایت کارکنان تأثیرگذار است.

فرهنگ سازمانی انواع مختلفی دارد که هر کدام ویژگی‌ها و تأثیرات خاص خود را بر سازمان دارند. برخی از مهم‌ترین انواع فرهنگ سازمانی عبارتند از:

• فرهنگ بازار محور: در این نوع فرهنگ، تمرکز اصلی بر روی مشتری و رقابت است. کارکنان در این سازمان‌ها معمولاً رقابتی، نتیجه‌گرا و مشتری‌مدار هستند.
• فرهنگ کلان‌نگر: سازمان‌هایی با فرهنگ کلان‌نگر، بر روی چشم‌انداز بلندمدت، نوآوری و رشد تمرکز دارند. کارکنان در این سازمان‌ها معمولاً خلاق، مستقل و ریسک‌پذیر هستند.
• فرهنگ قبیله‌ای: در این نوع فرهنگ، بر روی روابط بین افراد و احساس تعلق به سازمان تاکید می‌شود. کارکنان در این سازمان‌ها معمولاً وفادار، متعهد و به هم کمک می‌کنند.
• فرهنگ سلسله‌مراتبی: در سازمان‌هایی با فرهنگ سلسله‌مراتبی، ساختار سازمانی بسیار مهم است و تصمیم‌گیری‌ها معمولاً در سطوح بالای سازمان انجام می‌شود. کارکنان در این سازمان‌ها معمولاً به قوانین و مقررات پایبند هستند.

بهترین نوع فرهنگ سازمانی برای یک سازمان به عوامل مختلفی از جمله صنعت، اندازه سازمان، اهداف استراتژیک و شرایط بازار بستگی دارد. با این حال، برخی از ویژگی‌های یک فرهنگ سازمانی موفق عبارتند از:

• وضوح و شفافیت: ارزش‌ها و انتظاراتی که از کارکنان می‌رود به وضوح بیان شده باشد.
• تعهد به اهداف سازمان: کارکنان به اهداف سازمان متعهد باشند و برای رسیدن به آن‌ها تلاش کنند.
• نوآوری و خلاقیت: سازمان به ایده‌های جدید و خلاقانه ارزش قائل باشد.
• ارتباط موثر: ارتباطات بین افراد و تیم‌ها در سازمان روان و موثر باشد.
• توجه به کارکنان: سازمان به رفاه و رشد حرفه‌ای کارکنان اهمیت دهد.
• انعطاف‌پذیری: سازمان بتواند خود را با تغییرات محیطی وفق دهد.

**"Company culture"** (فرهنگ سازمانی یا فرهنگ شرکت) به مجموعه‌ای از ارزش‌ها، باورها، هنجارها، و رفتارهایی اشاره دارد که یک شرکت یا سازمان را تعریف می‌کند و بر نحوه کارکرد و تعامل افراد در آن محیط تأثیر می‌گذارد. این فرهنگ نشان‌دهنده چگونگی تصمیم‌گیری، تعاملات روزانه، شیوه کار کردن و حتی نحوه مدیریت و رهبری سازمان است. 

### انواع مختلف فرهنگ سازمانی

فرهنگ‌های سازمانی را می‌توان به چند نوع کلی تقسیم کرد:

1. **فرهنگ مبتنی بر قدرت (Power Culture):**

   - در این نوع فرهنگ، قدرت و تصمیم‌گیری‌ها متمرکز در دست تعداد محدودی از افراد است. این فرهنگ معمولاً در شرکت‌هایی که بنیان‌گذار یا مدیران ارشد بسیار قدرتمند هستند، مشاهده می‌شود.

2. **فرهنگ مبتنی بر نقش (Role Culture):**

   - در این فرهنگ، سازمان‌ها به شدت بر اساس سلسله‌مراتب و نقش‌های مشخص سازمان‌دهی شده‌اند. هر فرد وظایف مشخص و از پیش تعریف‌شده‌ای دارد و تصمیمات به صورت بروکراتیک اتخاذ می‌شود.

3. **فرهنگ مبتنی بر وظیفه (Task Culture):**

   - این نوع فرهنگ بر اساس تشکیل تیم‌ها برای انجام وظایف خاص است. تمرکز بر انجام مأموریت‌ها و پروژه‌ها با استفاده از تیم‌های چندوظیفه‌ای و خلاق است.

4. **فرهنگ مبتنی بر فرد (Person Culture):**

   - در این فرهنگ، افراد و نیازهای آن‌ها محور اصلی هستند. در این نوع سازمان‌ها، استقلال و خلاقیت فردی بسیار ارزشمند است.

5. **فرهنگ مبتنی بر نتیجه (Result-Oriented Culture):**

   - این فرهنگ بر دستیابی به نتایج و اهداف سازمانی تأکید دارد. عملکرد و کارآیی بسیار مهم هستند و پاداش‌ها بر اساس نتایج و دستاوردها داده می‌شوند.

### بهترین و بهینه‌ترین فرهنگ سازمانی

بهترین فرهنگ سازمانی به محیط، صنعت، و اهداف خاص سازمان بستگی دارد و نمی‌توان یک مدل خاص را به عنوان بهترین و بهینه‌ترین فرهنگ معرفی کرد. با این حال، ویژگی‌هایی وجود دارند که در بسیاری از سازمان‌های موفق مشترک هستند:

1. **فرهنگ مبتنی بر نوآوری و خلاقیت:**

   - سازمان‌هایی که فرهنگ نوآوری و خلاقیت را ترویج می‌دهند، به کارکنان خود اجازه می‌دهند تا ایده‌های جدید را مطرح کنند و روش‌های خلاقانه‌ای برای حل مشکلات پیدا کنند. این فرهنگ باعث پیشرفت و تطبیق‌پذیری بیشتر سازمان می‌شود.

2. **فرهنگ مشارکتی و تیم‌محور:**

   - در این نوع فرهنگ، همکاری و کار تیمی بسیار مهم است. سازمان‌ها تلاش می‌کنند تا افراد را به کار گروهی تشویق کنند و از مزایای تنوع در تیم‌ها بهره‌مند شوند.

3. **فرهنگ مبتنی بر یادگیری و توسعه:**

   - سازمان‌هایی که فرهنگ یادگیری را ترویج می‌کنند، به توسعه مهارت‌ها و دانش کارکنان اهمیت می‌دهند. این سازمان‌ها به آموزش مستمر، مربیگری، و فرصت‌های رشد حرفه‌ای توجه دارند.

4. **فرهنگ مشتری‌محور:**

   - سازمان‌هایی که فرهنگ مشتری‌محور دارند، تمرکز خود را بر ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان می‌گذارند. این نوع فرهنگ به وفاداری مشتریان و رضایت آن‌ها منجر می‌شود.

5. **فرهنگ شفافیت و اعتماد:**

   - در این نوع فرهنگ، شفافیت در ارتباطات و تصمیم‌گیری‌ها بسیار مهم است. اعتماد بین مدیران و کارکنان باعث می‌شود که محیطی مثبت و بدون استرس ایجاد شود.

### انتخاب بهترین فرهنگ سازمانی

بهترین فرهنگ سازمانی به عواملی مانند اندازه سازمان، نوع صنعت، و اهداف بلندمدت آن بستگی دارد. 

- **برای سازمان‌های فناوری‌محور**: فرهنگ مبتنی بر نوآوری و خلاقیت معمولاً بسیار موفق است.

- **برای سازمان‌های بزرگ و بروکراتیک**: فرهنگ مبتنی بر نقش یا نتیجه می‌تواند موثر باشد.

- **برای استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک**: فرهنگ‌های مشارکتی و فردی که بر استقلال و کارآفرینی تأکید دارند، می‌توانند بسیار کارآمد باشند.

در نهایت، بهترین فرهنگ سازمانی آن است که با مأموریت، ارزش‌ها و استراتژی‌های سازمان همسو باشد و به رشد و موفقیت آن کمک کند.

فرهنگ سازمانی به فرهنگ مرتبط با سازمان ها از جمله مدارس، دانشگاه ها، گروه های غیرانتفاعی، سازمان های دولتی و نهادهای تجاری اطلاق می شود. اصطلاحات جایگزین شامل فرهنگ شرکتی و فرهنگ شرکت است. اصطلاح فرهنگ شرکتی در اواخر دهه 1980 و اوایل دهه 1990 ظهور کرد. در دهه 1980 توسط مدیران، جامعه شناسان و نظریه پردازان سازمانی مورد استفاده قرار گرفت. فرهنگ سازمانی بر نحوه تعامل افراد ، نحوه تصمیم گیری ، زمینه ای که دانش در آن ایجاد می شود ، مقاومتی که در برابر تغییرات خاص خواهند داشت و در نهایت نحوه به اشتراک گذاشتن دانش تأثیر می گذارد.

فرهنگ سازمانی به مجموعه ای از ارزش  ها، باورها، رفتار ها و هنجارهایی  گفته میشه که توی یک سازمان به اشتراک گذاشته میشه. 
انواع آن:
فرهنگ سلسله‌مراتبی (Hierarchical Culture)
فرهنگ نوآور (Innovative Culture)
فرهنگ مشارکتی (Collaborative Culture)
فرهنگ نتیجه‌محور (Results-Oriented Culture)
فرهنگ خدمات‌محور (Service Culture)
فرهنگ قدرت (Power Culture)
انتخاب بهترین فرهنگ سازمانی، به اهداف و  ارزش ها و نیاز های خاص هر سازمان بستگی داره.  ولی خب توی بسیاری از سازمان ها ترکیبی از عناصر فرهنگ های سازمانی به کار گرفته میشه.
مثل  فرهنگ مشارکتی همراه با نتیجه‌محوری یا  فرهنگ نوآوری با مشتری‌محوری.

فرهنگ سازمانی به ارزش‌ها و رفتارهایی گفته می‌شود که در یک سازمان حاکم است و نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر و با سازمان را شکل می‌دهد. انواع مختلفی از فرهنگ سازمانی وجود دارد، مانند فرهنگ قبیله‌ای که بر همکاری تأکید دارد، فرهنگ ادهوکراسی که نوآوری را مهم می‌داند، فرهنگ بازار که بر رقابت و دستیابی به نتایج تمرکز می‌کند، و فرهنگ سلسله‌مراتبی که به ساختار و قوانین اهمیت می‌دهد. هر یک از این فرهنگ‌ها می‌تواند تأثیرات مختلفی بر موفقیت سازمان داشته باشد.

رهنگ سازمانی به نگرش‌ها و رفتارهای یک شرکت و کارکنان آن اشاره دارد. در نحوه تعامل افراد یک سازمان با یکدیگر، ارزش‌هایی که دارند و تصمیماتی که می‌گیرند مشهود است.

فرهنگ سازمانی شامل عناصر مختلفی از جمله محیط کار، ماموریت شرکت، سبک رهبری، ارزش‌ها، اخلاق، انتظارات و اهداف می‌شود.

فرهنگ سازمانی چگونه عمل می‌کند؟

فرهنگ یک سازمان ممکن است صراحتا و عمدا پرورش داده شود یا ممکن است به سادگی ناشی از انباشت تصمیمات اتخاذ شده در طول زمان باشد. با فرهنگ قوی سازمان، کارکنان نتایج و رفتارهای مورد انتظار را درک و براساس آن عمل می‌کنند.

برخی از شرکت‌ها دارای فرهنگ تیمی هستند که بر مشارکت کارکنان در همه سطوح تأکید دارد، در حالی که سایر مشاغل فرهنگی دارند که در آن مدیریت رسمی، سنتی یا سلسله مراتبی ارزش قائل است.

وقتی در شرکتی با سبک مدیریت سنتی کار می‌کنید، مسئولیت‌های شغلی شما به وضوح مشخص می‌شود؛ اما ممکن است فرصتی برای پیشرفت بدون گذراندن یک فرآیند رسمی ارتقا یا انتقال وجود نداشته باشد.

در محل کار معمولی‌تر، کارمندان اغلب فرصت دارند تا پروژه های جدید و نقش‌های اضافی را بر عهده بگیرند.

چگونه فرهنگ سازمانی را شناسایی کنیم

چندین کار وجود دارد که می‌توانید برای اطلاعات بیشتر در مورد فرهنگ یک شرکت انجام دهید.

وب‌سایت شرکت را بررسی کنید: به‌ویژه، به صفحه «درباره ما» شرکت نگاه کنید. اغلب شرحی از ماموریت و ارزش‌های شرکت خواهد داشت. برخی از وب‌سایت‌های شرکت نیز گواهی‌هایی از کارمندان دارند که می‌تواند راهی برای پذیرفتن این فرهنگ باشد.

کمی تحقیق کنید: بررسی‌های آنلاین شرکت را بررسی کنید. به عنوان مثال، وب‌سایت کاریابی گلسدور (Glassdoor) اروپا بررسی و رتبه‌بندی شرکت‌ها را که توسط کارمندان نوشته شده است، ارائه می‌دهد.

از اطرافیان خود بپرسید: اگر فردی را می شناسید که برای شرکتی کار می‌کند که به آن علاقه‌مند هستید، بخواهید یک مصاحبه اطلاعاتی ترتیب دهد تا بتوانید در مورد شرکت اطلاعات بیشتری کسب کنید.

سؤالات مناسب مصاحبه بپرسید: کارفرما احتمالا از شما سؤالاتی می‌پرسد تا ارزیابی کند که آیا شما با فرهنگ شرکت سازگار هستید یا خیر. بااین‌حال، شما نیز می‌توانید سوال بپرسید. همچنین ممکن است در مورد ملاحظات خاصی که برای شما مهم است بپرسید، مانند میزان کار مستقل در مقابل کار تیمی یا اینکه برنامه روزانه شما چگونه خواهد بود.

از اطرافیان خود بپرسید: اگر فردی را می شناسید که برای شرکتی کار می کند که به آن علاقه مند هستید، بخواهید یک مصاحبه اطلاعاتی ترتیب دهید تا بتوانید در مورد شرکت اطلاعات بیشتری کسب کنید. لینکدین یا دفتر فارغ التحصیلان در کالج خود را بررسی کنید تا ببینید آیا با شرکت ارتباط دارید یا خیر.

مزایای فرهنگ سازمانی

فرهنگ سازمانی برای کارمندان مهم است؛ زیرا زمانی که نیازها و ارزش‌هایشان با کارفرمایانشان سازگار باشد، بیشتر از کار لذت می‌برند. اگر در جایی کار می‌کنید که فرهنگی مناسب دارد، تمایل دارید که روابط بهتری با همکاران داشته باشید و سازنده تر باشید.

از طرفی دیگر، اگر برای شرکتی کار می‌کنید که با فرهنگ سازمانی آن سازگاری ندارید، احتمالا از کار خود لذت بسیار کمتری خواهید برد. به‌عنوان مثال، اگر ترجیح می‌دهید مستقل کار کنید، اما در شرکتی استخدام می‌شوید که بر کار گروهی تأکید دارد، احتمالا کمتر خوشحال خواهید شد.

فرهنگ سازمانی برای کارفرمایان نیز مهم است؛ زیرا کارمندانی که با فرهنگ سازمان همخوانی دارند، نه تنها شادتر، بلکه پربازده‌تر نیز خواهند بود. هنگامی که یک کارمند با فرهنگ مطابقت دارد، احتمالا مایل است برای مدت طولانی‌تری در آن شرکت بماند که این امر باعث کاهش چرخش و هزینه های مرتبط با آموزش نیروهای جدید می شود.

(منبع ایزوسیستم)

در واقع و در کل می توان گفت که مجموعه ای از مفروضات اساسی است، که افراد سازمان، در رو به رو شدن با مسائل، انطباق با محیط و دستیابی به وحدت و انسجام داخلی، ایجاد، کشف و توسعه داده‌اند و در نتیجه به‌عنوان روش صحیح ادراک، تفکر و احساس، به اعضای جدید انتقال می‌یابد

انواع فرهنگ سازمانی به زعم کامرون و کویین، به شرح زیر است:

• فرهنگ ادهوکراسی (Adhocracy Culture): فرهنگی متکی بر ساختن، کارآفرینانه و پویا
• فرهنگ قبیله‌ای (Clan Culture): فرهنگی متکی بر مشارکت، دوستانه و مردم‌-محور
• فرهنگ سلسه مراتبی (Hierarchy Culture): فرهنگی متکی بر کنترل ساختارمند و فرایند-محور
• فرهنگ بازاری (Market Culture): فرهنگی متکی بر رقابت و نتیجه-محور
• البته که انواع فرهنگ سازمانی فقط به چهار موردی که بالاتر پرداختیم محدود نمی‌شود و می‌توان دسته‌بندی‌های بسیار بیشتری برای آن‌ها داشت.
• دلیل این موضوع آن است که هر شرکتی، فرهنگ خود را براساس چشم‌انداز تجاری، ماموریت‌ها و نقطه‌نظرهای تیم رهبری شکل می‌دهد. چهار محقق برجسته هاروارد در سال ۲۰۱۸ مقاله‌ای منتشر کرده و به این فرهنگ‌های سازمانی اضافه پرداخته‌اند:
• 5. «فرهنگ مقصود» (Purpose Culture): رهبران و کارمندان شرکت، هدف‌هایی بشردوستانه را با یکدیگر به اشتراک گذاشته و می‌خواهند ضمن تغییر دادن جهان، اطمینان حاصل کنند که منابع جهانی با تمامی افرادی که در حاشیه‌ها زندگی می‌کنند به اشتراکند ضمن تغییر دادن جهان، اطمینان حاصل کنند که منابع جهانی با تمامی افرادی که در حاشیه‌ها زندگی می‌کنند به اشتراک گذاشته می‌شوند.
• 6. «فرهنگ آموزش سازمانی» (Learning Organizational Culture): در این فرهنگ، تمرکز بر آموزش، یادگیری، نوآوری، خلاقیت و توسعه است و اهمیت آموزش سازمانی از یاد نمی‌رود.
• 7. «فرهنگ سازمانی نتیجه‌محور» (Results Organizational Culture): این فرهنگ را می‌توان با تمرکز بر دستیابی به اهداف و ماموریت‌ها و همینطور ارائه بهترین عملکرد ممکن توصیف کرد.
• 8. «فرهنگ سازمانی مرجعیت‌محور» (Authority Organizational Culture): این فرهنگ با رهبری قدرتمند و اعتماد به نفس کارمندان تعریف می‌شود. داریم راجع به محیط کاری رقابتی‌ای صحبت می‌کنیم که در آن، کارمندان می‌خواهند به بهترین‌های حوزه خود تبدیل شوند.
• 9. «فرهنگ سازمانی امنیت‌محور» (Safety Organizational Culture): در این فرهنگ، رهبران به دنبال فراهم آوردن محیط کاری امن هستند و برای تحقق این مهم، به سراغ برنامه‌ریزی‌های گسترده یا دست زدن به ریسک‌های حساب شده می‌روند. اساسا رهبران ترجیح می‌دهند همان کارهایی را انجام دهند که در گذشته هم عملی بوده‌اند.
• 10. «فرهنگ سازمانی نظام‌مند» (Order Organizational Culture): معمولا قوانین، فرایندها و سمت‌های شغلی کاملا واضح کارمندان تعریف می‌شود.
• 11. «فرهنگ سازمانی دلسوزانه» (Caring Organizational Culture): به معنای فرهنگی است که محیطی دلسوزانه برای کارمندان فراهم می‌آورد و منجر به تعاملات گسترده و وفاداری قابل توجه می‌شود.
• در مطلب زیر از مجله فرادرس در مورد آموزش اعضا در محیط سازمانی، دلایل اهمیت و فرایند انجام آن به‌‌طور کامل بحث کرده‌ایم.

نقش منابع انسانی در پرورش فرهنگ سازمانی چیست؟

• رهبری نقشی کلیدی در شکل دادن به فرهنگ سازمان ایفا می‌کند. منابع انسانی هم نقشی به همان اندازه مهم در شکل دادن به فرهنگ و تاثیرگذاری بر رهبری دارد.

رهبران منابع انسانی مسئولیت همسو کردن مدیران و کارمندان را در یک فرهنگ، پدید آوردن حس مالکیت نسبت به آن فرهنگ و حفظ اعتبار آن در تمامی لایه‌های شرکت را برعهده دارند. بنابراین منابع انسانی روش های آموزش سازمانی مختلف را به کار بسته و مدیران و رهبران را تجهیز به ابزارهایی می‌کند که در شکل‌گیری ارزش‌ها و فرهنگ مطلوب، ایفای نقش می‌کنند.

فرهنگ سازمانی در تمام چرخه حیات کارمندان شکل می‌گیرد و در حوزه‌های زیر به عنوان واحدی کلیدی و بسیار اثرگذار، به انواع فرهنگ سازمانی شکل می‌دهد.

• فرایند استخدام نیروها
• فرایند ورود کارمندان و آشناسازی آن‌ها با سازمان و واحدهای تجاری
• مدیریت عملکرد
• توسعه مهارت
• میزان انضباط کارمندان
• تصمیماتی که در نتیجه نظرسنجی از کارمندان اتخاذ می‌شوند

ارائه بازخورد

منابع انسانی باید همواره به شکلی فعالانه به کارمندان گوش سپرده و بازخوردهایشان را به مدیران انتقال دهد. نظرسنجی‌های مربوط به تعاملات کارمندان، گروه‌های تمرکز و مصاحبه‌های یک به یک، همگی رویکردهایی ارزشمند به حساب می‌آیند که منابع انسانی از طریق آن‌ها قادر به توجه به احساسات درونی کارمندان خواهد بود.منابع انسانی امروزی ضمنا انبوهی ابزار تحلیلی برای پیش‌بینی خروجی داده‌های کنونی و قدیمی دارد و برای مثال می‌توانند براساس بازخوردهای مربوط به تعامل، کارمندانی که از شرکت جدا می‌شوند را شناسایی کنند. بعد از این، منابع انسانی می‌تواند گام‌های لازم برای شخصی‌سازی تعاملات برای کارمندان به‌خصوص را در پیش بگیرد. ارائه بازخورد به کارمندان و پاسخ دادن به بازخوردهای آن‌ها، گامی مهم در شکل دادن به یک فرهنگ سازمانی قبیله‌ای به حساب می‌آید.

در آغوش کشیدن تنوع،‌ فراگیری و برابری

نظرات مختلفی راجع به این وجود دارد که «تنوع» فراگیری و برابری» (Diversity, Inclusion, Equity) یا «تنوع، فراگیری، برابری و تعلق» باید در کدام بخش از ساختار سازمان جای بگیرد: اینکه جزیی از واحد منابع انسانی باشد یا اصلا به واحدی جداگانه تبدیل شود. در نهایت اما همه‌چیز به ابعاد سازمان و منابع در دسترس برای سرمایه‌گذاری بستگی دارد.

فارغ از اینکه کدام یک از این دو رویکرد را در پیش می‌گیرید، منابع انسانی همچنان باید به حصول اطمینان از این مشغول شود که سازمان در حال جذب گستره وسیعی از کاندیداها است و رویکردهایی فراگیر را در استخدام نیروها در پیش می‌گیرد. منظور از فراگیری، فراهم آوردن زمینه‌ای برای استخدام افرادی با نقطه‌نظرها، شخصیت‌ها و پس‌زمینه‌های شغلی گوناگون است. افرادی که توسط منابع انسانی به سازمان آورده یا از آن بیرون می‌شوند، بر فرهنگ غالب تاثیر می‌گذارند.

بسیاری از شرکت‌هایی که فرهنگ ادهوکراسی را در آغوش کشیده‌اند، بسیار متنوع نیز ظاهر می‌شوند، چرا که متوجه شده‌اند این تنوع و فراگیری معمولا به ابتکار عمل و خلاقیت منتهی می‌شود.رهبری کردن تغییرات

این روزها به نظر می‌رسد همه ما در رقابتی بزرگ بر سر تغییر کردن هستیم. اگرچه تغییر موجب احساس ناراحتی شده و گاهی کارمندان حتی در برابر آن مقاومت می‌کنند، این نقش منابع انسانی است که رهبری تغییرات را به دست بگیرد.

(منبع فرادرس)