پرسش خود را بپرسید

مدیریت تعارض در طول مذاکره

تاریخ
٢ ماه پیش
بازدید
١٨١

تکنیک‌های مدیریت تعارض در طول مذاکره چیست و چگونه می‌توان از آن‌ها برای کاهش تنش و رسیدن به توافق استفاده کرد؟
 

٣,٩٧٣
طلایی
٠
نقره‌ای
٠
برنزی
١٧٢

١ پاسخ

مرتب سازی بر اساس:

مدیریت تعارض در طول مذاکره نیاز به مهارت‌ها و تکنیک‌های خاصی دارد تا بتوان تنش‌ها را کاهش داد و به توافق رسید. این تکنیک‌ها عبارتند از:

  1. گوش دادن فعال: یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها در مدیریت تعارض است. با گوش دادن فعال، می‌توانید نیازها و نگرانی‌های طرف مقابل را به خوبی درک کنید.
  2. ایجاد همدلی: نشان دهید که احساسات و نگرانی‌های طرف مقابل را درک می‌کنید. این کار می‌تواند به کاهش تنش‌ها کمک کند.
  3. استفاده از زبان غیرتهاجمی: انتخاب کلمات و عبارات مناسب می‌تواند از تشدید تنش‌ها جلوگیری کند.
  4. تعیین نقاط مشترک: با شناسایی و تأکید بر نقاط مشترک، می‌توانید زمینه‌های همکاری را تقویت کنید.
  5. مذاکره به شیوه‌ی برد-برد: به دنبال راه‌حل‌هایی باشید که منافع هر دو طرف را در نظر بگیرد و تلاش کنید تا هر دو طرف احساس پیروزی کنند.
  6. فاصله‌گیری زمانی: در صورت شدت گرفتن تعارض، گاهی اوقات بهتر است که مذاکرات را موقتاً متوقف کنید تا طرفین بتوانند آرام شوند و بهتر تصمیم بگیرند.
  7. استفاده از میانجی‌گری: در مواقعی که تعارض بسیار شدید است، می‌توانید از یک شخص ثالث بی‌طرف برای میانجی‌گری استفاده کنید.
٣٧,٨٥٨
طلایی
٣٨
نقره‌ای
٥٦٦
برنزی
١١٩
تاریخ
١ ماه پیش

پاسخ شما