مصاحبه ارزیابی و جلسات بازخورد
سلام دوستان ، از دوستان مدیر و کسانی که تجربه ی مدیریت منابع انسانی داشتن میخوام این سوالو جواب بدن
در مصاحبه ارزیابی و جلسات بازخورد چه نکاتی باید رعایت شود؟
٤ پاسخ
سلام
یکی از اصلی‌ترین مراحل چرخه مدیریت عملکرد کارکنان برگزاری جلسه بازخورد عملکرد کارکنان است، این مرحله را شاید بتوان دشوارترین اما مهمترین مرحله فرایند(چرخه) مدیریت عملکرد تلقی کرد. یعنی مرحله‌ای که مدیر و کارمند در جلسه‌ای رو در رو به گفتگو در مورد کارنامه ارزیابی کارمند می‌پردازند.
مهمترین نکته ای که توی این جلسات باید رعایت شود این است که به چه کسی و با چه روحیاتی میخواهیم بازخورد بدیم کاری میتونه کمک کننده باشه اینه که یه اکسل از خصوصیات رفتاری ادمای مختلف تهیه کنیم و بر اساس اون روحیات بازخورد بدیم تا اثربخشی بیشتر داشته باشه مثلا به یه نفر شاید لازم باشه بگیم تو همه جا عالی بودی اینجا هم عالی باش به یکی هم لازم باشه با شوخی بگیم و ... و در کل باید جوری بازخورد داد تا
1. موجب عملکرد بهتر شود
2. باعث زیاد شدن انگیزه شود
3. باعث رشد و یادگیری سازمانی شود
نکته: فرهنگ و بلوغ سازمانی آن وجود داشته باشد
4. فقط به عملکرد بازخورد داد نه خود فرد
5. شنونده خوبی باشید و وقتی بازخورد میدین به حرفای کارمند گوش کنید
6. بازخورد دادن همیشگی باشد
7. بازخورد های مثبت را در جمع و منفی ها رو در تنهایی به افراد بگین
8. بر روی یک برنامه برای بهبود توافق کنید
9. در زمان مناسب که حال اون ادم خوبه بازخورد بدین
10. مشخص باشه براتون که به چی میخواین بازخورد بدین و فقط همونو بیان کنید و به ادما برچسب نزنید
سلام
- آمادگی قبلی
- تحقیق
- آراستگی
- فن بیان
- حضور به موقع
- صادق باشید
- ارتباط چشمی
- استفاده به موقع از زبان بدن
- مثبت نگر باشید
- وقت گیری قبلی
درود و وقت بخیر
نکات مهم در مصاحبه ارزیابی و جلسات بازخورد عبارتند از:
1- قبل از مصاحبه:- آمادگی:
- اهداف و انتظارات خود از مصاحبه را به طور واضح مشخص کنید.
- اطلاعات مربوط به عملکرد و دستاوردهای خود را جمع آوری کنید.
- سوالات احتمالی را پیش‌بینی کنید و پاسخ‌های خود را آماده کنید.
حضور به موقع: - حداقل 10 دقیقه زودتر از زمان تعیین شده در محل مصاحبه حاضر شوید. ظاهر مناسب:
- لباس حرفه ای و مرتب بپوشید.
- ارتباط موثر:
- با اعتماد به نفس و لحنی واضح صحبت کنید.
- به طور فعال به سوالات گوش دهید و به طور کامل و مختصر پاسخ دهید.
- از زبان بدن مناسب استفاده کنید.
- ارتباط چشمی برقرار کنید.
- مثبت اندیش باشید:
- بر نقاط قوت و دستاوردهای خود تمرکز کنید.
- از اشتباهات خود به عنوان فرصتی برای یادگیری و رشد یاد کنید.
- اشتیاق خود را به کار نشان دهید.
- سوال بپرسید:
- در مورد شرکت، موقعیت شغلی و انتظارات از شما سوال بپرسید.
- نشان دهید که علاقه مند به یادگیری بیشتر هستید.
تشکر: - در پایان مصاحبه از مصاحبه کننده تشکر کنید.
- ذهن باز داشته باشید:
- آماده شنیدن بازخورد، چه مثبت و چه منفی باشید.
- از بازخورد به عنوان فرصتی برای یادگیری و پیشرفت استفاده کنید.
- سوال بپرسید:
- در صورت عدم درک بازخورد، سوال بپرسید.
- از جزئیات بیشتر در مورد نقاط قوت و ضعف خود بخواهید.
- برنامه ریزی برای اقدام:
- بر اساس بازخورد دریافتی، برنامه ای برای پیشرفت خود ایجاد کنید.
- اهداف مشخص و قابل اندازه گیری تعیین کنید.
- مراحل اقدام را مشخص کنید.
- صادق باشید:
- در طول مصاحبه و جلسات بازخورد همیشه صادق باشید. حرفه ای باشید:
- رفتار مودبانه و محترمانه داشته باشید. مثبت نگر باشید:
- اشتیاق و انگیزه خود را نشان دهید.
- برای مصاحبه ارزیابی، از قبل با معیارهای ارزیابی آشنا شوید.
- در جلسات بازخورد، از یادداشت برداری استفاده کنید.
- از بازخورد دریافتی برای ارتقای عملکرد خود در آینده استفاده کنید.
رعایت این نکات به شما کمک می‌کند تا در مصاحبه ارزیابی و جلسات بازخورد عملکرد خوبی داشته باشید و از این طریق فرصت‌های یادگیری و پیشرفت را برای خود فراهم کنید.
سلام و عرض ارادت
بنده یه سری نکات رو خدمتتون عرض میکنم که حتما باید تو مصاحبه رعایت بشه تا نتیجه بگیرید
در مصاحبه ارزیابی:
- آمادگی قبلی:
- تحقیق در مورد شرکت: قبل از مصاحبه، تحقیق کاملی در مورد تاریخچه، ماموریت، ارزش‌ها و محصولات یا خدمات شرکت انجام دهید.
- تمرین سوالات متداول: سوالات متداول مصاحبه را مرور کنید و پاسخ‌های خود را برای هر یک از آنها آماده کنید.
- ظاهر و برخورد حرفه‌ای:
- لباس مناسب: از لباس‌های حرفه‌ای و رسمی استفاده کنید که متناسب با فرهنگ شرکت باشد.
- تماس چشمی و زبان بدن: تماس چشمی و زبان بدن مثبت و مطمئن را حفظ کنید تا نشان دهید که اعتماد به نفس دارید.
- نشان دادن مهارت‌ها و تجربیات:
- استفاده از مثال‌های مشخص: در مورد تجربیات گذشته خود با استفاده از مثال‌های واقعی صحبت کنید و نشان دهید که چگونه مهارت‌های خود را به کار برده‌اید.
- برجسته کردن توانایی‌های نرم: به مهارت‌های نرم خود مانند کار تیمی، حل مسئله و مدیریت زمان اشاره کنید.
پرسیدن سوالات هوشمندانه: - سوالات معنادار: سوالاتی بپرسید که نشان دهد شما به شرکت و نقشی که برای آن مصاحبه می‌کنید علاقه‌مند هستید. مثلا در مورد فرهنگ شرکت یا فرصت‌های توسعه حرفه‌ای بپرسید صداقت و شفافیت:
- واقع‌گرا باشید: اگر پاسخ سوالی را نمی‌دانید، صادقانه بگویید و نشان دهید که مشتاق یادگیری هستید.
در جلسات بازخورد:
- گوش دادن فعال:
- تمرکز کامل: به صحبت‌های فرد مقابل با دقت گوش دهید و نشان دهید که به بازخوردهای او اهمیت می‌دهید.
- نشان دادن توجه: با استفاده از زبان بدن و سوالات پیگیرانه نشان دهید که صحبت‌های او را به درستی می‌فهمید.
- نگرش مثبت به بازخورد:
- باز بودن به انتقاد سازنده: بازخوردها را با نگرش مثبت بپذیرید و به دنبال یادگیری و بهبود باشید.
- تشکر: از فرد مقابل برای ارائه بازخورد تشکر کنید، حتی اگر بازخورد منفی باشد.
- درخواست وضوح:
- درخواست توضیحات بیشتر: اگر نکته‌ای را متوجه نشدید، سوال بپرسید تا مطمئن شوید که بازخورد را به درستی درک کرده‌اید.
- جزئیات بیشتر: درخواست جزئیات بیشتری در مورد نکات بازخورد شده بدهید تا بهتر بفهمید که چگونه می‌توانید بهبود پیدا کنید.
- برنامه‌ریزی برای بهبود:
- اقدامات مشخص: برنامه‌ریزی کنید که چگونه می‌توانید بازخوردها را در عملکرد خود اعمال کنید و اقدامات مشخصی برای بهبود تعریف کنید.
- تعیین اهداف: اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت تعیین کنید تا پیشرفت خود را بسنجید.
پیگیری: - مراجعه به بازخورد: بعد از مدتی دوباره با فردی که به شما بازخورد داده است، صحبت کنید و نشان دهید که چه پیشرفت‌هایی داشته‌اید و چگونه بازخوردها را اعمال کرده‌اید.
پاسخ شما
