بنظر شما " چگونه می‌توان از تعارضات درون‌تیمی در محیط‌های اجایل جلوگیری کرد؟"

خب راستش اینه که تو محیط اجایل، تعارض یه چیز غیرقابل‌اجتنابه. چون قراره همه‌مون نظر بدیم، هم‌فکری کنیم، جر و بحث داشته باشیم و یه چیز درست و حسابی بسازیم. پس اینکه تعارض پیش بیاد طبیعیه؛ مهم اینه که چطوری باهاش کنار بیایم و نذاریم گند بزنه به حال خوب تیم.

حالا بریم سراغ اینکه چطوری میشه جلوی تعارضات بد و سمی رو گرفت (چون یه کم تعارض سالم، حتی لازمه):

یعنی چی؟ یعنی احترام بذاریم حتی اگه با هم مخالفیم. همه نباید مثل هم فکر کنن. اگه یه نفر همیشه مخالفت می‌کنه، شاید داره از یه زاویه‌ای می‌بینه که بقیه نمی‌بینن. به‌جاش نگیم: «باز این شروع کرد» بگیم: «خب بگو، شاید نکته‌ای توش باشه!»

از همون اول یه سری قانون نانوشته (یا نوشته) بذارید:

مثلاً «وسط حرف هم نپریم»، «وقتی اختلاف داریم، اول بپرسیم چرا» یا «هیچ‌کس قرار نیست همیشه برنده باشه».

یه جور کُد رفتاری که همه بدونن زمین بازی کجاست.

یعنی رابطه‌ی انسانی بسازید. گاهی با هم ناهار برید، شوخی کنید، راجع‌به گربه‌هاتون یا سریالی که دیدید حرف بزنید. تیمی که با هم بخندن، خیلی راحت‌تر از پس اختلافا برمیاد.

اون باید بلده باشه فضا رو آروم کنه. مثلاً اگه بحث داره تند میشه، بحثو ببره سمت ساختار:

«بچه‌ها، می‌خواید اینو بندازیم تو جلسه Retrospective؟» یا

«فکر کنم یه دور دیگه باید هدف‌مون رو مرور کنیم.»

همه‌تون دارید تلاش می‌کنید یه محصول بسازید، نه اینکه بجنگید کی باهوش‌تره. پس وقتی دعوا بالا گرفت، یه نفر باید یادآوری کنه: «ما داریم واسه این کار می‌کنیم، نه واسه اینکه ثابت کنیم کی درست می‌گه.»

گاهی فقط گوش‌دادن ۵۰٪ تعارض رو حل می‌کنه. طرف مقابل حس می‌کنه دیده شده، بعدش تازه می‌تونه حرفتو هم بشنوه.

نه به این معنی که همه باید مشاور خانواده شن، ولی بدونن که

– موقع دعوا تنفس عمیق جواب می‌ده

– از جملات “تو همیشه” و “تو هیچ‌وقت” استفاده نکنن

– تمرکز کنن رو «مسئله» نه «شخص»

ببین، تعارض چیز بدی نیست. مثل فلفله، اگه درست ازش استفاده کنی غذاتو خوش‌مزه‌تر می‌کنه؛ ولی اگه بریزی تو چشم یکی، کل آشپزخونه می‌سوزه 😅

خلاصه اینکه: تعارض رو نترس، رامش کن. اون‌وقته که تیم اجایلت نه‌تنها سالم می‌مونه، بلکه خلاق‌تر، متحدتر و موفق‌تر هم میشه.

خب اینم از نسخه‌ی ضدتعارض ما... حالا بریم سر یه ریترو و ببینیم کجای کار داریم زیادی فلفل می‌ریزیم 😄