اهداف و مزایای مصاحبه خروج

مصاحبه خروج گفتگویی است که بین کارمندی که قصد ترک سازمان را دارد و نماینده‌ای از مدیریت یا منابع انسانی انجام می‌شود. هدف اصلی این مصاحبه بررسی دلایل ترک شغل توسط کارمند و ارائه بازخورد در مورد عملکرد و تجربیات او است.

• شناسایی دلایل خروج کارکنان: این امر به سازمان کمک می‌کند تا مشکلات محل کار را که منجر به ترک کارکنان می‌شود، شناسایی و حل کند.
• جمع‌آوری بازخورد در مورد فرهنگ سازمانی، حقوق و مزایا، فرصت‌های توسعه و غیره: این بازخورد می‌تواند برای ایجاد تغییرات مثبت در سازمان استفاده شود.
• بهبود حفظ کارکنان: با حل مشکلات محل کار و ایجاد محیط کاری مثبت‌تر، می‌توان نرخ حفظ کارکنان را افزایش داد.
• کاهش هزینه‌های استخدام: استخدام و آموزش کارکنان جدید می‌تواند پرهزینه باشد. کاهش نرخ جابجایی کارکنان می‌تواند به کاهش این هزینه‌ها کمک کند.
• ایجاد روابط مثبت با کارکنان سابق: کارمندانی که تجربه مثبتی در سازمان داشته باشند، ممکن است در آینده به سفیران برند تبدیل شوند و به جذب کارکنان جدید کمک کنند.

• فرصتی برای بیان نظرات و احساسات در مورد شغل و سازمان: این امر می‌تواند به کاهش استرس و اضطراب کارمند کمک کند.
• گرفتن بازخورد در مورد عملکرد و توسعه شغلی: این بازخورد می‌تواند به کارمند کمک کند تا مهارت‌های خود را ارتقا دهد و فرصت‌های شغلی جدید را پیدا کند.
• ایجاد فرصتی برای درخواست راهنمایی یا پشتیبانی در روند تسویه حساب: کارمند می‌تواند در مورد مسائل مربوط به حقوق و مزایا، بیمه درمانی و غیره سوال کند.
• حفظ رابطه خوب با سازمان: این امر می‌تواند در آینده فرصت‌های شغلی جدید را برای کارمند فراهم کند.

انجام مصاحبه خروج مزایای متعددی برای سازمان و کارمند دارد. این مصاحبه به سازمان کمک می‌کند تا دلایل خروج کارکنان را شناسایی کند، مشکلات محل کار را حل کند و محیط کاری مثبت‌تری ایجاد کند. همچنین به کاهش هزینه‌های استخدام و ایجاد روابط مثبت با کارکنان سابق کمک می‌کند.

مصاحبه خروج فرصتی برای کارمند است تا نظرات و احساسات خود را بیان کند، بازخورد در مورد عملکرد خود دریافت کند و در مورد روند تسویه حساب راهنمایی یا پشتیبانی دریافت کند.

در نهایت، انجام مصاحبه خروج نشان می‌دهد که سازمان به کارکنان خود اهمیت می‌دهد و به دنبال ایجاد محیط کاری بهتر است.

• مصاحبه خروج باید محرمانه باشد. کارمند باید احساس کند که می‌تواند آزادانه و صادقانه صحبت کند.
• مصاحبه باید ساختاریافته باشد، اما انعطاف‌پذیر هم باشد. سوالات باید از قبل آماده شوند، اما مصاحبه‌کننده باید آماده باشد تا سوالات اضافی را نیز بپرسد.
بازخورد جمع‌آوری‌شده در مصاحبه خروج باید به طور جدی مورد بررسی قرار گیرد و برای ایجاد تغییرات مثبت در سازمان استفاده شود.