مدیریت زنجیره تامین (SCM)

مدیریت زنجیره تامین (SCM) شامل تمام فعالیت‌های مرتبط با جابجایی کالا و خدمات از مرحله اولیه تولید تا مصرف نهایی است.

- موضوعات اصلی SCM شامل موارد زیر است:

• پیش‌بینی تقاضا: پیش‌بینی میزان تقاضا برای محصولات در آینده
• برنامه‌ریزی تولید: برنامه‌ریزی برای تولید محصولات به منظور满足 تقاضا
• مدیریت موجودی: مدیریت سطح موجودی کالا در انبارها

• انتخاب تامین‌کنندگان: انتخاب تامین‌کنندگان مناسب برای مواد اولیه و اجزای سازنده
• مدیریت قراردادها: مذاکره و انعقاد قرارداد با تامین‌کنندگان
• مدیریت ریسک تامین: شناسایی و مدیریت ریسک‌های مرتبط با تامین

• برنامه‌ریزی تولید: برنامه‌ریزی برای تولید محصولات به منظور满足 تقاضا
• کنترل کیفیت: اطمینان از کیفیت محصولات تولیدی
• مدیریت هزینه‌های تولید: کاهش هزینه‌های تولید

• انبارداری: ذخیره‌سازی محصولات در انبارها
• حمل و نقل: جابجایی محصولات از انبارها تا مشتریان
• مدیریت سفارشات: پردازش و مدیریت سفارشات مشتریان

• پیش‌بینی تقاضا: پیش‌بینی میزان تقاضا برای محصولات در آینده
• تعیین قیمت: تعیین قیمت مناسب برای محصولات
• ترویج و تبلیغات: ترویج و تبلیغ محصولات به منظور افزایش فروش

• ارائه خدمات پس از فروش: ارائه خدمات به مشتریان پس از خرید محصول
• مدیریت گارانتی: مدیریت گارانتی محصولات
• جمع‌آوری و بازیافت محصولات: جمع‌آوری و بازیافت محصولات

• فناوری اطلاعات: استفاده از فناوری اطلاعات برای بهبود فرآیندهای SCM
• مدیریت زنجیره تامین پایدار: توجه به مسائل زیست‌محیطی و اجتماعی در SCM
• مدیریت ریسک: شناسایی و مدیریت ریسک‌های مرتبط با SCM

برای موفقیت در SCM، سازمان‌ها باید تمام این موضوعات را به طور موثر مدیریت کنند.