ایمیل ترنس اکشن چیست؟

ایمیل ترنس اکشن (Transactional Email) نوعی ایمیل است که به صورت خودکار و در پاسخ به یک اقدام خاص انجام شده توسط کاربر، مانند خرید آنلاین یا درخواست تغییر رمز عبور، ارسال میشود . این ایمیلها معمولاً حاوی اطلاعات مهم و مرتبط با تراکنش یا فعالیتی هستند که کاربر انجام داده است.  چگونگی کارکرد ایمیل ترنس اکشن به این صورت است که وقتی کاربری در وبسایتی فعالیتی مانند ثبت سفارش، ثبتنام، یا درخواست خدماتی را انجام میدهد، سیستم به طور خودکار یک ایمیل حاوی جزئیات و تأییدیهی آن فعالیت را برای کاربر ارسال میکند. به عنوان مثال، پس از خرید آنلاین، ایمیلی حاوی رسید خرید، شماره پیگیری، وضعیت سفارش و اطلاعات مشابه برای مشتری فرستاده میشود .  این نوع ایمیلها برای اطمینان از اینکه کاربر از اقداماتی که در وبسایت انجام داده مطلع است و همچنین برای ارائه خدمات پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان مورد استفاده قرار میگیرند.