مقیاس لیکرت

مقیاس لیکرت ( به انگلیسی: Likert scale ) یک مقیاس روان سنجی است که مکرراً در پرسشنامه های پژوهشی مورد استفاده قرار می گیرد. استفاده از این مقیاس در نظرسنجی های پژوهشی آنقدر رایج است که اصطلاح های مقیاس لیکرت و مقیاس رتبه بندی را متناوباً به جای هم به کار می برند، هرچند اولی زیرمجموعه ای از دومی است. در میان پژوهشگران حوزه های مختلف کسب و کار، اصطلاح طیف لیکرت نیز استفاده می شود. این مقیاس به افتخار مبدع آن، رنسیس لیکرت نامگذاری شده است. لیکرت بین خود مقیاس ( که از پاسخ جمعی به تعدادی پرسش به دست می آید ) و شیوهٔ امتیازدهی به پاسخ ها تمایز قائل شد. از دیدگاه فنی مقیاس لیکرت تنها به اولی گفته می شود. مقیاس لیکرت عموماً برای اندازه گیری دیدگاه، احساس، نظر و مواردی از این قبیل که قابل مشاهده نیستند اما می توانند بر رفتار مخاطب مؤثر باشند، به کار می رود، مانند رضایت مشتری ( بسیار ناراضی تا بسیار راضی ) ، آشنایی ( کاملاً ناآشنا تا کاملاً آشنا ) ، مقبولیت ( به شدت مخالف تا به شدت موافق ) و احتمال ( اساساً غیرمحتمل تا بسیار محتمل ) .
مقیاس های امتیازی مختلفی در مقیاس لیکرت استفاده می شوند. در مفاهیم دوقطبی یا دوسویه، مقیاس امتیازی ۵ یا ۷ متداول است در حالی که در مفاهیم تک قطبی یا یک سویه، استفاده از مقیاس امتیازی ۴ یا ۶ متداول است. مطالعات مختلف نشان داده اند که پایایی و روایی مقیاس های ۲ یا ۳ امتیازی در مقایسه با مقیاس های امتیازی بیشتر، کمتر است و سطح پایایی و روایی در مقیاس های امتیازی بیشتر از ۷ نیز تا حدی کاهش می یابد. [ ۱]
در کلیه منابع، بر مشخص کردن برچسبی که به راحتی برای مخاطب پرسشنامه قابل تفسیر باشد تأکید شده است. پاسخ دهندگان باید تفسیر یکسانی از معنای برچسب مقیاس های امتیازی داشته باشند. در برخی منابع توصیه شده است کلیه اعداد طیف دارای برچسب باشند در حالی که از نگاه برخی منابع دیگر، مشخص کردن برچسب ابتدا، انتها و وسط طیف ( در صورت وجود ) کفایت می کند. برچسب هایی مانند موافقت یا مخالفتی ندارم، مطمئن نیستم، همان طور که انتظار داشتم و نظری ندارم معمولاً برای گزینه وسط طیف استفاده می شوند. [ ۲]
• مقیاس بورگ
• مقیاس فاصله اجتماعی بوگاردوس
• الماس اضداد
• عامل K
• مقیاس گاتمن
• روان درمانی
• مقیاس موکن
• مقیاس های تکمیل عبارت
• پرسشنامه
• ساخت پرسشنامه
• مقیاس رتبه بندی
• رتبه بندی سایت ها
• مقیاس عزت نفس روزنبرگ
• رضایت بخش
• تفاوت معنایی
• مقیاس ترستون
• نظام رای گیری