انگیزش به فرآیندهایی مانند نیاز، شناخت، هیجان، و رویدادهای بیرونی گفته می شود که به رفتار، نیرو و جهت می دهند. [ ۱] نیازها با شرایط درونی فرد که برای ادامهٔ زندگی و
رشد و سلامتی ضروری است، مرتبط هستند. شناخت، عقاید، باورها، و رویدادهای ذهنی، انتظارات و خودپنداره را شامل می شود که شیوه اندیشه را بیشتر نشان می دهد. هیجان، به صورت پدیده های ذهنی، زیستی، هدفمند و
اجتماعی و چند بعدی هستند ( ایزارد، ۱۹۹۳ ) . رویداد بیرونی، مشوّق هایی است که رفتار فرد را نیرومند می سازد و به سمت رویدادهایی هدایت می کند گرچه ممکن است این رویدادها از پیامدهای مثبت یا آزاردهنده خبر دهند.
انگیزش را معمولاً به سه شیوه رفتار، فیزیولوژی، و گزارش شخصی نشان می دهند. رفتارهای باانگیزه شامل: تلاش، نهفتگی، پایداری، انتخاب، احتمال پاسخ، جلوه های صورت و حالت های بدن را شامل می شود. فعّالیّت
دستگاه عصبی مرکزی و
هورمونی که برای درک شالودهٔ زیستی انگیزش و هیجان ( که اطّلاعات بیشتری را در اختیار ما می گذارند ) ،
فیزیولوژی انگیزش را بیان می کند. در نهایت، گزارش شخصی از طریق
مصاحبه و پرسش نامه، اندازه گیری می شود.
کارکرد یک فرد، تابع توانایی ها و انگیزش او است. تمایل به انجام کار در گروی توانایی فرد است تا نیاز او تأمین شود. می توان انگیزش را بر حسب رفتار عملی تعریف کرد. کسانی که تحریک شوند نسبت به کسانی که تحریک نشوند تلاش بیشتری می نمایند. [ ۲] انگیزش علّت رفتار است. انگیزش به عوامل موجود در یک فرد اشاره دارد که رفتار را در جهت یک
هدف فعال می سازند. پژوهش های انجام شده در زمینهٔ انگیزش در صدد پاسخ دادن به پرسش هایی دربارهٔ رفتار
انسان ها هستند که با کلمه های سوالیِ "چراً و "به چه عللی" آغاز می شود؛ مثلاً: چرا شما ساعت های متمادی از وقت خود را صرف اینترنت می کنید؟[ ۳]
تلاش برای درک علل رفتارهای ویژه انسان ها در کار موجب ارائهٔ نظریه ای تحت عنوان انگیزش شد. از دید آلبرت اینشتین، ۱۰٪
نبوغ را الهام تشکیل می دهد و ۹۰٪ آن سخت کوشی است. [ ۴]
بررسی انگیزش، برای دادن بهترین پاسخ، بر دو سؤال
پایه ای استوار است:
• چه چیزی موجب رفتار می شود؟
• چرا شدّت رفتار تغییر می کند؟
برای توضیح اینکه «چه چیزی موجب رفتار می شود؟»، باید این پرسش را به بخش های جزئی تر تقسیم کنیم:
• چرا رفتار شروع می شود؟
• پس از این که رفتار شروع شد چرا ادامه می یابد؟
• چرا رفتار به سمت برخی
هدف ها و به دور از هدف های دیگر گرایش دارد؟
• چرا رفتار جهت خود را تغییر می دهد؟
• چرا رفتار متوقّف می شود؟
