WEBVTT FILE

1
00:00:01.620 --> 00:00:03.420
مرحباً ، ادعى جينا

2
00:00:03.420 --> 00:00:05.580
و أهلاً بكم في سلسلة فيديوهات أوكسفورد لتعليم اللغة الإنكليزية !

3
00:00:05.580 --> 00:00:13.869
في هذا الدرس ، سنتعلم كيفية الإجابة على الأسئلة 
الخاصة بمقابلات العمل باللغة الإنكليزية .

4
00:00:13.870 --> 00:00:16.360
هل حظيتم بمقابلة عمل باللغة الإنكليزية من قبل ؟

5
00:00:16.360 --> 00:00:22.450
إذا لم تكن اللغة الإنكليزية لغتكم الأولى أو الأم،
يمكن لذلك أن يضفي على إجابة أسئلة مقابلة العمل

6
00:00:22.450 --> 00:00:25.750
القليل من الصعوبة و الضغط النفسي للتجربة

7
00:00:25.750 --> 00:00:32.470
على أي حال ، يوجد لدينا بعض النصائح البسيطة والفعالة بحيث تتمكنون من إعطاء إجابات أفضل على

8
00:00:32.470 --> 00:00:37.670
أسئلة مقابلة العمل بأسلوب طبيعي و واضح و سليم باللغة الإنكليزية

9
00:00:37.670 --> 00:00:42.739
ستكتشفون هذه النصائح والتلميحات خلال هذا الدرس !

10
00:00:42.739 --> 00:00:50.919
ستجدون عادة ثماني أسئلة شائعة في كل مقابلات العمل
و كذلك أربع أساليب(تقنيات) إجابة يمكنكم استخدامها

11
00:00:50.920 --> 00:00:58.039
ستشاهدون كيفية الإجابة على الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل
باستخدام التقنيات التي سنفصلها لكم .

12
00:00:58.039 --> 00:00:59.789
سنريكم ذلك .

13
00:00:59.789 --> 00:01:06.410
لنبدأ بذكر الأسئلة الشائعة الثمانية في مقابلات العمل .

14
00:01:06.410 --> 00:01:08.270
السؤال : أخبرني القليل عنك وعن نفسك

15
00:01:08.270 --> 00:01:13.490
السؤال : أين تجد نفسك بعد خمس سنوات من الآن ؟

16
00:01:13.490 --> 00:01:20.480
السؤال : ماهي نقاط ضعفك وقوتك ؟

17
00:01:20.480 --> 00:01:24.270
السؤال : ماهو أسلوبك في القيادة و السلطة ؟

18
00:01:24.270 --> 00:01:29.520
السؤال : هل يمكنك إخباري عن وقت ما أظهرت (مثّلت) فيه دور .... ؟

19
00:01:29.520 --> 00:01:35.900
على سبيل المثال ، هل يمكنك إخباري عن وقت مثّلت فيه دور القائد القوي (مثّل ليس ادعى و إنما تقمّص و تقبّل)

20
00:01:35.900 --> 00:01:43.290
أو هل يمكنك إخباري عن وقت حيث مثّلت فيه مثالاً عن خدمة عملاء ممتازة

21
00:01:43.290 --> 00:01:49.480
السؤال : أخبرتي عن مرةٍ أو وقتٍ تعاملت فيه مع
موقف صعب 
في العمل

22
00:01:49.480 --> 00:01:52.130
السؤال : لماذا ترغب في هذا العمل ؟

23
00:01:52.130 --> 00:01:59.890
السؤال : لماذا ينبغي علينا أن نوظفك عندنا ؟

24
00:01:59.890 --> 00:02:03.330
السؤال : ما معنى الإيجاز او الاختصار ؟

25
00:02:03.330 --> 00:02:07.230
معنى ذلك أنك لا تقوم بالإسراف في استعمال الكلمات .

26
00:02:07.230 --> 00:02:15.049
إذا تكلمت بإيجاز ، ستصل للفكرة والمقصد مباشرةً 
من غير إضافة أي شي غير ضروري

27
00:02:15.049 --> 00:02:16.760
لإجابتك .

28
00:02:16.760 --> 00:02:21.719
لننظر في سؤالين اثنين في هذه الفقرة :

29
00:02:21.719 --> 00:02:26.000
السؤال : أخبرني عن نفسك

30
00:02:26.000 --> 00:02:31.989
والسؤال : أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من الآن .

31
00:02:31.989 --> 00:02:42.060
تلك أسئلة شائعة جداً في مقابلات العمل
و هي ذات آفاق واسعة وحرية كبيرة في الإجابة كذلك

32
00:02:42.060 --> 00:02:45.150
يمكن للأسئلة مفتوحة الإجابة أن تكون خطيرة .

33
00:02:45.150 --> 00:02:47.600
أتعلمون لماذا ؟

34
00:02:47.600 --> 00:02:50.260
لأنه يمكن أن نقع فيما يسمى (اللف والدوران) أو الثرثرة

35
00:02:50.260 --> 00:02:55.230
يعني ذلك التكلّم كثيراً دونما قول الكثير

36
00:02:55.230 --> 00:02:58.590
لن تعطي الثرثرة الشخص الذي يجري المقابلة إنطباعاً جيداً !

37
00:02:58.590 --> 00:03:06.340
لنبدأ بتسليط الضوء على مثال جواب للسؤال حدثني قليلاً عن نفسك

38
00:03:06.340 --> 00:03:12.549
حسناً ، ولدتُ في قرية صغيرة في شمال إيطاليا ، حيث ذهبت هناك إلى المدرسة كذلك .

39
00:03:12.549 --> 00:03:16.799
درست الهندسة في الجامعة و بعدها.....

40
00:03:16.800 --> 00:03:18.820
إذاً ، بعدما تخرّجت.....

41
00:03:18.820 --> 00:03:25.260
أعني ، قد قمت بدراسة الماجستير أولاً ، و لكن بعدها عملت في شركة  صغير في بلدتي الأم (مسقط رأسي)

42
00:03:25.269 --> 00:03:29.169
لعدة سنوات ، وقد كانت ممتعةً فعلاً .

43
00:03:29.169 --> 00:03:31.128
بعد ذلك.....

44
00:03:31.129 --> 00:03:34.780
حسناً ، يمكننا التوقّف هنا .

45
00:03:34.780 --> 00:03:37.940
أتعتقد بأنّ هذه الإجابة جيّدة و مناسبة ؟

46
00:03:37.940 --> 00:03:40.920
لمَ ولمَ لا ؟

47
00:03:40.920 --> 00:03:43.740
ليست إجابةً جيّدةً جداً في الحقيقة .

48
00:03:43.740 --> 00:03:49.219
لمَ ليست جيّدة ؟

49
00:03:49.219 --> 00:03:54.650
فيما يلي سنذكر ثلاثة أشياء يقوم بها المرشح لفرصة العمل ينبغي تجنبها .

50
00:03:54.650 --> 00:04:01.440
واحد : يضيف المرشح الكثير من المعلومات غير الضرورية

51
00:04:01.440 --> 00:04:06.999
اثنان : لا يستعمل المرشح أثناء كلامه جملاً كاملة .

52
00:04:07.000 --> 00:04:13.579
ثلاثة : لا يملك المرشح توجهاً أو ميولاً محددين

53
00:04:13.580 --> 00:04:20.820
إذا كنتم تقومون بهذه الأشياء ، ستكون إجاباتكم على تلك الأسئلة طويلة و متخبّطة (غير مركزة)

54
00:04:20.820 --> 00:04:23.460
ما الحل ؟

55
00:04:23.460 --> 00:04:26.330
ينبغي أن نكون موجزين بشكل أكبر .

56
00:04:26.330 --> 00:04:27.940
لكن كيف ؟

57
00:04:27.940 --> 00:04:31.830
بدايةً ، تجنب التفاصيل غير الضرورية .

58
00:04:31.830 --> 00:04:37.490
لا تقم بإعطاء كامل مسيرة عملك و تاريخه ، القائمون بالمقابلة بإمكانهم الحصول على هذه التفاصيل من سيرتك الذاتية لو

59
00:04:37.490 --> 00:04:39.440
أرادوا ذلك .

60
00:04:39.440 --> 00:04:46.220
ثانياً ، استعمل جملاً كاملة و واضحة ببداية و نهاية ظاهرة تماماً .

61
00:04:46.220 --> 00:04:51.110
يعني ذلك أنك ستحتاج للتفكير قدماً بينما تتكلم

62
00:04:51.110 --> 00:05:00.250
ثالثاً ، فكر في الذي ستقوم بتسليط الضوء عليه في إجابتك ، وضعه في البداية .

63
00:05:00.250 --> 00:05:06.180
سيعطي ذلك لإجابتك توجهاً محدداً و نزعةً مخصوصة .

64
00:05:06.180 --> 00:05:09.029
لنعرض بعض الأمثلة على ذلك :

65
00:05:09.029 --> 00:05:14.168
لطالما أحببت التصميم و الأمور الخاصة بالبناء والإنشاء ، لما افترض أنه من الطبيعي أن

66
00:05:14.169 --> 00:05:16.139
أصبح مهندساً .

67
00:05:16.139 --> 00:05:23.289
شغلت وظائف عديدة و عملت في شركات متنوعة ، وهناك تعملت الكثير ، لكن الآن

68
00:05:23.289 --> 00:05:27.419
أنا مستعد لتحدٍ جديد .

69
00:05:27.420 --> 00:05:28.500
ماذا تعتقدون ؟

70
00:05:28.500 --> 00:05:30.460
أذلك أفضل ؟

71
00:05:30.460 --> 00:05:32.420
هو أفضل بكثير في الواقع .

72
00:05:32.430 --> 00:05:35.180
لننظر إلى البداية.

73
00:05:35.180 --> 00:05:42.410
وفوراً ، يتعرف من يجري المقابلة على السمة المميزة لهذا الشخص ( يحب التصميم والأمور الخاصة بالبناء)،

74
00:05:42.410 --> 00:05:46.580
ويربطها بمهنته في الهندسة .

75
00:05:46.580 --> 00:05:54.220
إجابة الشخص الذي يجري المقابلة موجزة : لا حاجة لتفاصيل غير ضرورية ، و أيضاً

76
00:05:54.220 --> 00:05:59.789
و لا بد من نهاية واضحة للإجابة .

77
00:05:59.789 --> 00:06:03.400
ماذا عن السؤال الثاني ؟

78
00:06:03.400 --> 00:06:07.000
إليكم إجابة محتملة :

79
00:06:07.000 --> 00:06:09.259
هناك العديد من الأشياء التي يمكنني القيام بها .

80
00:06:09.260 --> 00:06:13.990
أرغب في امتلاك ، كما تعلم ، نوعاً من التقدم...

81
00:06:13.990 --> 00:06:19.330
ما أعنيه أنني لا أرغب فقط بالقيام بالأشياء نفسها التي أقوم بها الآن .

82
00:06:19.330 --> 00:06:24.089
أرغب في المضي قدماً في مهنتي ، على سبيل المثال....

83
00:06:24.089 --> 00:06:25.089
إممم

84
00:06:25.089 --> 00:06:31.209
أرغب حتماً برؤية نفسي في مركز أفضل من الذي أنا فيه الآن .

85
00:06:31.210 --> 00:06:32.259
أهي إجابة جيدة ؟

86
00:06:32.260 --> 00:06:33.980
أهي سيئة ؟

87
00:06:33.980 --> 00:06:38.780
حسناً ، ليست مريعة ، لكن كان من الممكن جعلها أفضل بكثير .

88
00:06:38.789 --> 00:06:41.289
المجري للمقابلة يثرثر .

89
00:06:41.289 --> 00:06:46.800
لم تجعل وجهة نظرها و فكرتها واضحة ، ولم تستخدم جملاً كاملة ، و أسرفت في استخدام الكلمات .

90
00:06:46.800 --> 00:06:50.620
على أفكار غير واضحة و غير ضرورية.

91
00:06:50.620 --> 00:06:52.879
إليكم إجابة أفضل :

92
00:06:52.889 --> 00:07:01.349
لا أعلم بالتحديد ، و لكن الأهم أنني سأستمر في التعلّم و تنمية

93
00:07:01.349 --> 00:07:03.189
خبرتي في مهنتي .

94
00:07:03.189 --> 00:07:10.090
أنا ذاك النوع من الناس الذي يحتاج تحديات جديدة ليبقى مركزاً و مسيطراً .

95
00:07:10.090 --> 00:07:17.150
و ربما أبدا بإنشاء عملي الخاص ، لأنه شيء لطالما رغبت في

96
00:07:17.150 --> 00:07:23.310
تحقيقه في نقطة(مرحلة) ما في حياتي .

97
00:07:23.310 --> 00:07:25.810
كان ذلك أكثر إيجازاً بكثير .

98
00:07:25.810 --> 00:07:33.599
إجابة من يجري المقابلة كانت واصحة البداية والنهاية ، و لم يتم الإسراف في استخدام الكلمات .

99
00:07:33.599 --> 00:07:40.599
إذاً ، ما الذي يمكنك القيام به لجعل أجوبتك أكثر إيجازاً ؟

100
00:07:40.599 --> 00:07:44.690
أفضل طريقة للتدرب هي التسجيل لنفسك و أنت تتكلم .

101
00:07:44.690 --> 00:07:48.460
يمكنك أن تقوم بتسجيل نفسك و انت تقوم بالإجابة على هذين السؤالين .

102
00:07:48.460 --> 00:07:51.439
و ثم استمع لنفسك.

103
00:07:51.439 --> 00:07:56.880
حاول إيجاد جملة لم تنهها ، أو كلمات لم تضف أي شيء

104
00:07:56.880 --> 00:07:58.319
للمعنى .

105
00:07:58.319 --> 00:08:01.310
ثم ، حاول مجدداً .

106
00:08:01.310 --> 00:08:05.480
واظب على التمرين ، حتى تصبح إجابتك واضحة و مركزة (محددة) .

107
00:08:09.380 --> 00:08:16.520
فيما بعد ، لننظر لنقطة ثانية ستجعل إجاباتك أوضح و أمتن :

108
00:08:16.520 --> 00:08:19.620
اللغة ذات الدلالة

109
00:08:19.620 --> 00:08:26.520
وهي تعني الكلمات والعبارات التي تظهر لسامعك إلى ماذا ترمي و ماهو مقصدك .

110
00:08:26.520 --> 00:08:32.669
على سبيل المثال ، الكلمات (على سبيل المثال) هي مثال بحد ذاته عن اللغة ذات الدلالة.

111
00:08:32.669 --> 00:08:39.140
عندما أقول على سبيل المثال ، ستعلمون بأنني على وشك إعطاءكم مثالاً .

112
00:08:39.140 --> 00:08:40.620
بسيط ، صحيح ؟

113
00:08:40.620 --> 00:08:43.940
نعم ، ولكنه هام للغاية كذلك .

114
00:08:43.940 --> 00:08:50.420
بدون استعمال اللغة الدلالية ، يمكن للإجابات الطويلة ان تفقد معناها و يصبح من الصعب فهمها و متابعتها .

115
00:08:50.420 --> 00:08:55.180
سترون إجوبة على السؤالين السابقين في هذا القسم من الفيدو :

116
00:08:55.190 --> 00:08:59.290
ماهي نقاط قوتكم و ضعفكم ؟

117
00:08:59.290 --> 00:09:02.660
ما هو أسلوبك في القيادة ؟

118
00:09:02.660 --> 00:09:07.760
لنلقي نظرةً على أجوبة السؤال الأول .

119
00:09:07.760 --> 00:09:11.760
أنا جيد جداً في العمل مع الآخرين .

120
00:09:11.760 --> 00:09:19.990
في مهنتي السابقة ، حاولت دوماً تشجيع زملائي و خلق جو جيد .

121
00:09:19.990 --> 00:09:23.600
أعتقد أنني قد أكون غير مبالٍ قليلاً في بعض الأحيان .

122
00:09:23.600 --> 00:09:28.540
أنا لست ذلك النوع من الأشخاص الذي يركز على التفاصيل .

123
00:09:28.540 --> 00:09:37.420
أنا هادئ جداً ، و أحافظ على ضبط أعصابي في أكثر المواقف إجهاداً و ضغطاً .

124
00:09:37.420 --> 00:09:40.040
ماذا تعتقدون ؟

125
00:09:40.040 --> 00:09:44.200
ليست إجابة سيئة ، لكن يمكن أن يكون من  الصعب إدراكها.

126
00:09:44.200 --> 00:09:48.679
ينتقل من يجري المقابلة بين الجمل بسرعة و بشكل متكرر ( يكثر من القفز)

127
00:09:48.679 --> 00:09:52.088
إضافة اللغة الدلالية يمكن أن يحرز فرقاً كبيراً .

128
00:09:52.089 --> 00:10:01.349
لنرَ كيف .
لاحظ أن المحتوى هو نفسه تماماً .

129
00:10:01.350 --> 00:10:06.880
لم نغيّر من الأفكار الأساسية لدى من يجري المقابلة على الإطلاق .

130
00:10:06.880 --> 00:10:11.760
على أي حال ، الإجابة الآن أوضح و أسهل لإدراكها .

131
00:10:11.760 --> 00:10:15.940
استعمال اللغة الدلالية بهذا الشكل يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً !

132
00:10:15.940 --> 00:10:20.800
لنلقِ نظرة على السؤال الثاني من هذا القسم .

133
00:10:20.809 --> 00:10:24.698
ما هو أسلوبك في القيادة ؟

134
00:10:24.700 --> 00:10:30.300
شاهدوا إجابةً لم يتم استعمال اللغة الدلالية فيها .

135
00:10:30.300 --> 00:10:32.440
أنا مدير من النوع المتجنّب للتدخّل حقاً .

136
00:10:32.440 --> 00:10:37.440
إذا قام أحد عناصر فريقي بمشروع ما ، سأراقب مجرى الأمور ، و لكن لا حاجة لي

137
00:10:37.440 --> 00:10:39.620
بالمساهمة في أي تفاصيل .

138
00:10:39.620 --> 00:10:42.080
أنا شخص ودود للغاية .

139
00:10:42.080 --> 00:10:48.529
أحرص على التأكيد لفريقي أنه يمكنهم أن يعرضوا علي مشكلاتهم و أسئلتهم في أي وقت .

140
00:10:48.529 --> 00:10:51.090
أرغب في قيادتهم في المقدّمة و عملياً .

141
00:10:51.090 --> 00:10:58.500
إذا كان الجميع يعملون لوقت متأخر لينهو عملهم موعد محدد ،
سأحرص على تواجدي معهم هناك .

142
00:10:58.500 --> 00:11:06.280
والآن ، لننظر إلى القليل من اللغة الدلالية التي يمكنكم استعمالها في هذه الإجابة .

143
00:11:06.280 --> 00:11:09.059
الآن ، لديكم عمل لتقوموا به !

144
00:11:09.059 --> 00:11:15.939
أريد منكم أن توقفوا الفيديو و تضعوا هذه الجمل الدلالية في الإجابة التي.

145
00:11:15.940 --> 00:11:17.220
رأيتموها للتو .

146
00:11:17.220 --> 00:11:22.380
هيّا ، أوقفوا الفيديو وقوموا بذلك الآن !

147
00:11:22.380 --> 00:11:23.660
جاهزون ؟

148
00:11:23.660 --> 00:11:30.080
لننظر إلى الإجابات :

149
00:11:30.080 --> 00:11:31.559
كيف أبليتم ؟

150
00:11:31.559 --> 00:11:35.639
هل كنتم قادرين على استعمال اللغة الدلالية ؟

151
00:11:35.649 --> 00:11:43.100
تذكروا ، ربما تبدو اللغة الدلالية بسيطة للغاية ، ولكن لا تنسوا أمرها واستخدامها كذلك .

152
00:11:43.100 --> 00:11:52.580
سيجعل استعمال اللغة الدلالية إجاباتك أكثر و ضوحاً و سهولة ليتم إدراكها .

153
00:11:52.580 --> 00:11:57.958
والآن ، لننظر إلى وسيلة أخرى لجعل إجاباتكم أمتن ، أوضح ، و

154
00:11:57.960 --> 00:12:00.260
أكثر موضوعيةً .

155
00:12:00.260 --> 00:12:05.100
سنشاهد إجابات على هذين السؤالين في هذا القسم من الفيديو .

156
00:12:05.100 --> 00:12:11.100
هلّا أخبراني عن مرةٍ/وقت كنت فيه ----- ؟

157
00:12:11.100 --> 00:12:18.070
أخبرني عن وقت/مرة تعاملت فيه مع وضع صعب في العمل .

158
00:12:18.070 --> 00:12:23.820
هذه الأسئلة تحتاج غالباً لإجاباتٍ أطول من سابقاتها .

159
00:12:23.820 --> 00:12:28.459
مع إجابات أطول ، من الهام جداً أن تمتلك إجاباتك نسقاً واضحاً و بنيةً سليمةً .

160
00:12:28.460 --> 00:12:32.140
فبدون ذلك ، يمكن أن يضيع المعنى الذي تقصده !

161
00:12:32.140 --> 00:12:39.059
هناك طريقة يمكنكم استعمالها ، تدعى طريقة م.م.ع.ن .

162
00:12:39.059 --> 00:12:46.609
و تعني الموقف ، المهمة ، العمل ، النتيجة .

163
00:12:46.610 --> 00:12:54.559
لذا ، تبداً إجابتك بوصف الحالة :
ما كان الموقف ، و ماذا كان

164
00:12:54.559 --> 00:12:56.309
ينبغي عليك القيام به ؟

165
00:12:56.309 --> 00:13:04.039
بعدها ، تتكلم عما فعلت فعلاً ، و ماذا كانت النتيجة النهائية .

166
00:13:04.040 --> 00:13:06.100
لنعطِ مثالاً معاً .

167
00:13:06.100 --> 00:13:12.980
هل يمكنك إخباري عن مرةٍ كنت فيها مثالاً عن خدمة الزبائن الممتازة ؟

168
00:13:12.980 --> 00:13:16.380
لنستعمل طريقة م.م.ع.ن .

169
00:13:16.380 --> 00:13:21.699
في إحدى المرات عندما لم يصل للزبون طلبه ، ولم نعلم

170
00:13:21.699 --> 00:13:23.910
ماذا حدث للطلب بالضبط .

171
00:13:23.910 --> 00:13:31.150
بدا الزبون غير ممتن و توجّب علي أن أحاول حل المشكلة له .

172
00:13:31.150 --> 00:13:38.000
رتّبت الأمور بهدف إرسال بديل عن الطلب ، معتقداً أنه بإمكاننا أن نكتشف ما حدث للطلب السابق

173
00:13:38.000 --> 00:13:40.120
لاحقاً.

174
00:13:40.120 --> 00:13:50.100
في النهاية ، كان الزبون سعيداً ، حيث تمكّنت من حل هذه المشكلة بسرعة و ببساطة.

175
00:13:50.100 --> 00:13:56.400
رأيتم كيف مكّنتكم الطريقة السابقة من صياغة إجابات و واضحة ومتينة ؟

176
00:13:56.400 --> 00:14:04.220
الموقف ،
الهدف ،

177
00:14:04.220 --> 00:14:10.080
العمل ،
النتيجة .

178
00:14:10.080 --> 00:14:12.780
لنعطِ مثالاً آخر .

179
00:14:12.780 --> 00:14:15.828
فكّروا بالسؤال الثاني .

180
00:14:15.828 --> 00:14:22.479
أخبرني عن مرة تعاملت فيها مع حالة صعبة في العمل .

181
00:14:22.480 --> 00:14:24.920
في هذه المرة ، سيتوجب عليك أن تجرّب !

182
00:14:24.920 --> 00:14:28.960
أوقف الفيديو و صُغ أجابةً على هذا السؤال .

183
00:14:28.960 --> 00:14:32.550
يجب أن يكون طول إجابتك أربع جمل .

184
00:14:32.550 --> 00:14:39.580
اتبع طريقة م.م.ع.ن ، جملة واحدة لكل جزء منها .

185
00:14:39.580 --> 00:14:41.420
كيف كان ذلك ؟

186
00:14:41.420 --> 00:14:45.279
هل وجدت سهولة في وضع إجابتك الخاصة ؟

187
00:14:45.280 --> 00:14:51.120
لنلقِ نظرةً على إحدى الطرق التي يمكنك أن تجيب على هذا السؤال من خلالها .

188
00:14:51.120 --> 00:14:57.300
مرةً ، أدركنا قبل ثلاثة أيام من موعد تسليم المشروع أن فريقين من فرقنا كانا يستعملان

189
00:14:57.319 --> 00:14:59.360
معدات برمجية غير متوافقة .

190
00:14:59.360 --> 00:15:06.820
كوني مدير المشروع ، توجّب علي إيجاد طريقة للتعامل مع هذه المشكلة دون التسبب في أي تأخير .

191
00:15:06.820 --> 00:15:11.899
تكلمت مع قائدي الفريقين و توصلنا إلى خطة لإحدى الفريقين تهدف إلى تغيير

192
00:15:11.899 --> 00:15:18.130
مبدأ عملهم ليستعمل صيغة جديدة ، بمساعدة بعض العاملين من أقسام أخرى .

193
00:15:18.130 --> 00:15:25.940
كان ذلك وشيكاً وجداً ولكننا تمكنا من إنهاء كل شيء في الوقت المحدد .

194
00:15:25.940 --> 00:15:31.560
ومجداً ، يمكنكم رؤية طريق م.م.ع.ن قيد التطبيق :

195
00:15:31.580 --> 00:15:37.320
الموقف ،
المهمة ،

196
00:15:37.320 --> 00:15:43.460
العمل ،
النتيجة .

197
00:15:43.470 --> 00:15:49.790
إذا تمكنت من دمج طريقة م.م.ع.ن مع اللغة الدلالية التي تعلمت عنها في القسم الثاني من الفيديو ، سوف

198
00:15:49.790 --> 00:15:57.430
تكون قاداً على التعبير عن نفسك بوضوح باللغة الإنكليزية ، حتى في الإجابات الأطول والأكثر تعقيداً .

199
00:15:57.430 --> 00:16:04.110
في الختام ، لنلقِ نظرةً على نصيحة أخرى يمكنك تطبيقها لإبهار الشخص الذي يجري لك المقابلة و لتزيد

200
00:16:04.110 --> 00:16:06.700
فرصك في الحصول على فرصة العمل تلك !

201
00:16:10.040 --> 00:16:15.300
ستتعلم عن الانعكاس و كيف يمكن أن يساعدك .

202
00:16:15.319 --> 00:16:18.578
ماذا يعني الانعكاس ؟

203
00:16:18.580 --> 00:16:22.700
يعني استعمال بعض الجمل و التعابير التي يستخدمها الشخص الذي يتحدث معك

204
00:16:22.700 --> 00:16:24.940
أيضاً .

205
00:16:24.949 --> 00:16:28.269
على سبيل المثال ، إذا سألك من يجري معك مقابلة :

206
00:16:28.269 --> 00:16:33.399
كيف تعتقد أن قيمك و معتقداتك ستناسب ثقافة شركتنا ؟

207
00:16:33.399 --> 00:16:35.430
يمكنك بدء الإجابة بقول :

208
00:16:35.430 --> 00:16:40.910
أعتقد أن قيمي ملائمة بشكل جيد لثقافة شركتكم لسببين .

209
00:16:40.910 --> 00:16:42.329
الأول.....

210
00:16:42.329 --> 00:16:44.529
يمتلك الانعكاس عدة فوائد .

211
00:16:44.529 --> 00:16:48.600
أولاً ، يبقي أجوبتك مركزة ضمن الفكرة  .

212
00:16:48.600 --> 00:16:54.659
باستخدام نفس الكلمات والعبارات ، ستكون إجاباتك أكثر موضوعيةً .

213
00:16:54.660 --> 00:16:59.709
و الأهم من ذلك ، يظهر الانعكاس لمن يجري معك المقابلة أنك تستمع و أنك مهتم

214
00:16:59.709 --> 00:17:04.990
للأسئلة و الشركة .

215
00:17:04.990 --> 00:17:06.949
الانعكاس قوي للغاية .

216
00:17:06.949 --> 00:17:12.130
نقوم بشكل لا واعي ب بتطبيق الانعكاس على الأشخاص عندما نحبهم أو نحترمهم .

217
00:17:12.130 --> 00:17:17.059
استخدام الانعكاس بشكل واعي سيساعدك على الحصول على انطباع أفضل .

218
00:17:17.059 --> 00:17:23.039
يجب أن تبدأ ، بالبحث عن الشركة التي ستتقدم لها .

219
00:17:23.039 --> 00:17:25.970
كيف يصفون أنفسهم ؟

220
00:17:25.970 --> 00:17:31.739
ما هي المواضيع التي يتناولونها على موقعم أو في إعلاناتهم ؟

221
00:17:31.740 --> 00:17:35.140
أيضاً ، اقرأ إعلان العمل بشكل جيد .

222
00:17:35.140 --> 00:17:41.390
انتبه للكلمات التي يستعملونها لوصف المرشح الذي يبحثون عنه .

223
00:17:41.390 --> 00:17:44.220
استعمل تلك الكلمات في إجاباتك .

224
00:17:44.220 --> 00:17:47.270
لنفكر في هذا السؤال :

225
00:17:47.270 --> 00:17:50.740
لماذا ترغب في هذه الوظيفة ؟

226
00:17:50.740 --> 00:17:57.559
تخيل لو أنك ستتقدم لشركة تصف نفسها ب"إبداعية" و "متطلعة للمستقبل" .

227
00:17:57.560 --> 00:18:04.180
في إعلان العمل ، قالوا بأنهم يريدون شخصاُ "مبدعاً" و "مرناً" .

228
00:18:04.180 --> 00:18:07.640
ها هي إجابة جيدة :

229
00:18:07.650 --> 00:18:12.840
الإبداعية شيء هام حداً بالنسبة لي ، و لطالما أردت العمل في بيئة

230
00:18:12.840 --> 00:18:18.399
حيث يمكنني الإبتكار و إيجاد حلولي الخاصة للمشكلات والتحديات .

231
00:18:18.400 --> 00:18:24.100
و أشعر ان شركتكم ستستمر بالتطوّر في المستقبل ، و راقت لي فكرة

232
00:18:24.100 --> 00:18:29.060
المساهمة في ذلك التطور .

233
00:18:29.060 --> 00:18:36.340
لم تستعمل المرشحة الكلمات الأربع ، و لكنها أشارت للأفكار الأربع .

234
00:18:36.340 --> 00:18:43.630
على سبيل المثال ، عوضاً عن "التطلع إلى المستقبل" تحدثت عن تطور الشركة في

235
00:18:43.630 --> 00:18:44.700
المستقبل .

236
00:18:44.700 --> 00:18:49.530
بهذه الطريقة ، اظهرت أنها منسجمة مع مبادئ الشركة وقيمها .

237
00:18:49.530 --> 00:18:52.420
لنقم بوضع مثالٍ آخر .

238
00:18:52.420 --> 00:18:57.460
تخيل لو أنك ستتقدم إلى شركة تصف نفسها ب"فرض الاحترام"

239
00:18:57.460 --> 00:19:02.900
و تتكلم بفخر عن تاريخها الطويل العريق .

240
00:19:02.909 --> 00:19:08.010
في إعلان العمل ، قالوا بأنهم يريدون شخصاً يمتلك "مهارات تواصل رائعة"

241
00:19:08.010 --> 00:19:12.270
و "شغفاً في مساعدة الآخرين" .

242
00:19:12.270 --> 00:19:14.260
أثناء المقابلة ، يسألون :

243
00:19:14.260 --> 00:19:18.080
لماذا ينبغي علينا توظيفك ؟

244
00:19:18.080 --> 00:19:23.020
إليكم إجابة جيدة ، باستعمال مبدأ الانعكاس .

245
00:19:23.030 --> 00:19:28.059
أؤمن بأن خدمة العملاء الرائعة تبدأ بالتواصل الجيد ، والذي هو نقطة قوة

246
00:19:28.059 --> 00:19:29.059
بالنسبة لي .

247
00:19:29.059 --> 00:19:34.609
أعتقد أيضاً أنه ينبغي في مجال خدمة العملاء أن تهتم لما تقوم به ( تتقن عملك) .

248
00:19:34.609 --> 00:19:41.639
أنا أحرص على مساعدة الآخرين و كما اعتقد فإنكم ستجدونني شخصاً محترماً

249
00:19:41.640 --> 00:19:49.520
و عضواً فعالاً في الفريق يمكنه أن يتوافق مع التقاليد الراسخة لشركتكم

250
00:19:49.520 --> 00:19:55.720
مجدداً ، المرشح لم يستعمل بالضرورة الكلمات بشكل مباشر ، و لكنه قام بذكر

251
00:19:55.720 --> 00:20:00.020
الأفكار الأربع كلها .

252
00:20:00.020 --> 00:20:05.380
احذر عند استخدام الانعكاس ، لن ترغب في أن يبدو حديثك و أسلوبك كرجل آلي !

253
00:20:05.380 --> 00:20:10.919
ولهذا السبب ينبغي عليك أحياناً تغيير الكلمات و الجمل بشكل طفيف ، عوضاً عن تكرار

254
00:20:10.920 --> 00:20:15.100
تلك الأخيرة مراراً و تكراراً

255
00:20:15.100 --> 00:20:22.100
الآن ، قد شاهدتم أربع تقنيات فعالة يمكنكم استعمالها لإعطاء إجابات أفضل على أسئلة مقابلات

256
00:20:22.100 --> 00:20:25.480
العمل باللغة الإنكليزية .

257
00:20:25.480 --> 00:20:35.659
تذكروا : كونوا موجزين ، استعملو اللغة الدلالية ، استعملوا طريقة م.م.ع.ن لصياغة إجابات متينة أطول،

258
00:20:35.659 --> 00:20:40.190
و استخدام انعكاس الكلمات المفاحية والجمل .

259
00:20:40.190 --> 00:20:42.369
نأمل أن أن ذلك كان مفيداً .

260
00:20:42.369 --> 00:20:46.369
حظاً موفقاً في حال كنتم مقبلين على مقابلة عمل قريباً !

261
00:20:46.369 --> 00:20:49.319
شكراً لمشاهدتكم!
262
00:20:49,320 --> 00:00:00,000
نراكم في المرة القادمة!