مهماندار هواپیما، عضو خدمهٔ هوایی است که توسط خطوط هوایی برای تضمین ایمنی و آسایش مسافران در پروازهای تجاری و نیز جت های تشریفاتی ممتاز، به کار گرفته می شود. [ ۱]
یک مهماندار هواپیما نیاز است یک ساعت ونیم پیش از پرواز در فرودگاه حضور یابد برای جلسه قبل از پرواز که مهمانداران خود را به یکدیگر معرفی می کنند و وظایف خود را چک می کنند تا هنگام کار تنشی نداشته باشد.
به تیمی که در پرواز حضور دارد خدمهٔ پرواز یا "Cabin Crew" می گویند. مهمانداران زیر نظر سرمهماندار فعالیت کرده و سر مهماندار نیز زیر نظر سرمهماندار ارشد کار می کندو سرمهماندار ارشد زیر نظر خلبان است. [ ۲]
هنگامی که مسافرها بار و چمدان شان را به کانتر تحویل می دهند، مدارک شان کنترل می شود و کارت ورود به هواپیما را دریافت می کنند، مهمانداران وظیفه دارند نظم داخلی هواپیما را کنترل کنند بعد از ان یک متن برای خوش امدگویی خوانده می شود نکات ایمنی و موارد لازم برای پرواز را به اطلاع مسافران می رسانند. [ ۲]
سرمهماندار هواپیما وظیفهٔ باز و بستن درِ هواپیما را بر عهده دارد و به مسافران خوش آمدگویی می کند و به سر مهماندار ارشد گزارش می نویسد. مهمانداران نیز باید ضمن ایستادن در ردیف صندلی ها، مسافران را برای نشستن بر روی صندلی خود که در کارت پرواز تعیین شده است، راهنمایی کنند. [ ۲]
اگر در یک پرواز یکی از مسافران مایهٔ ناراحتی دیگری شود، سرمهماندار باید موضوع را به خلبان گزارش دهد و خلبان نیز امنیت پرواز را از موضوع مطلع می کند تا تصمیمات قانونی لازم گرفته شود. [ ۲]
یک مورد دیگر هم اینکه اگر در داخل هواپیما برای مسافری مشکل پزشکی پیش اید باید سر مهماندار به خلبان ها گزارش دهد تا در صورت نیاز به ان موضوع رسیدگی های لازم به عمل بیاید.
مهمانداران هنگام بلند شدن و نشستن هواپیما باید بر روی صندلی های خود بنشینند. همچنین سرویس های بهداشتی لازم است هر ۱۵دقیقه برای اطمینان از عدم استعمال دخانیات توسط مسافران کنترل شود. مهمانداران هواپیما باید با لبانی خندان و روی خوش در برابر مسافران ظاهر گردند؛ در صورت رعایت نشدن این مورد و گزارش تخلف، مهماندار متخلف پس از دریافت سه اخطار اخراج می شود. [ ۲]
قبل از پرواز:
• شرکت در جلسه پرواز
• خوش آمدگویی به مسافران و اطمینان از نشستن آن ها بر روی صندلی شان[ ۲]
• ارائه آموزش نحوهٔ استفاده از تجهیزات ایمنی به مسافران[ ۲]
• چک وسایل و تجهیزات داخل هواپیما و گزارش نویسی در صورت خرابی وسایل
• اطمینان از بسته بودن کمربند مسافران
• اطمینان از بالا بودن درپوش پنجره ها
• اطمینان از محکم بودن درهای محفظه های بالای سر مسافران
• اطمینان از بسته بودن درب هواپیما
یک مهماندار هواپیما نیاز است یک ساعت ونیم پیش از پرواز در فرودگاه حضور یابد برای جلسه قبل از پرواز که مهمانداران خود را به یکدیگر معرفی می کنند و وظایف خود را چک می کنند تا هنگام کار تنشی نداشته باشد.
به تیمی که در پرواز حضور دارد خدمهٔ پرواز یا "Cabin Crew" می گویند. مهمانداران زیر نظر سرمهماندار فعالیت کرده و سر مهماندار نیز زیر نظر سرمهماندار ارشد کار می کندو سرمهماندار ارشد زیر نظر خلبان است. [ ۲]
هنگامی که مسافرها بار و چمدان شان را به کانتر تحویل می دهند، مدارک شان کنترل می شود و کارت ورود به هواپیما را دریافت می کنند، مهمانداران وظیفه دارند نظم داخلی هواپیما را کنترل کنند بعد از ان یک متن برای خوش امدگویی خوانده می شود نکات ایمنی و موارد لازم برای پرواز را به اطلاع مسافران می رسانند. [ ۲]
سرمهماندار هواپیما وظیفهٔ باز و بستن درِ هواپیما را بر عهده دارد و به مسافران خوش آمدگویی می کند و به سر مهماندار ارشد گزارش می نویسد. مهمانداران نیز باید ضمن ایستادن در ردیف صندلی ها، مسافران را برای نشستن بر روی صندلی خود که در کارت پرواز تعیین شده است، راهنمایی کنند. [ ۲]
اگر در یک پرواز یکی از مسافران مایهٔ ناراحتی دیگری شود، سرمهماندار باید موضوع را به خلبان گزارش دهد و خلبان نیز امنیت پرواز را از موضوع مطلع می کند تا تصمیمات قانونی لازم گرفته شود. [ ۲]
یک مورد دیگر هم اینکه اگر در داخل هواپیما برای مسافری مشکل پزشکی پیش اید باید سر مهماندار به خلبان ها گزارش دهد تا در صورت نیاز به ان موضوع رسیدگی های لازم به عمل بیاید.
مهمانداران هنگام بلند شدن و نشستن هواپیما باید بر روی صندلی های خود بنشینند. همچنین سرویس های بهداشتی لازم است هر ۱۵دقیقه برای اطمینان از عدم استعمال دخانیات توسط مسافران کنترل شود. مهمانداران هواپیما باید با لبانی خندان و روی خوش در برابر مسافران ظاهر گردند؛ در صورت رعایت نشدن این مورد و گزارش تخلف، مهماندار متخلف پس از دریافت سه اخطار اخراج می شود. [ ۲]
قبل از پرواز:
• شرکت در جلسه پرواز
• خوش آمدگویی به مسافران و اطمینان از نشستن آن ها بر روی صندلی شان[ ۲]
• ارائه آموزش نحوهٔ استفاده از تجهیزات ایمنی به مسافران[ ۲]
• چک وسایل و تجهیزات داخل هواپیما و گزارش نویسی در صورت خرابی وسایل
• اطمینان از بسته بودن کمربند مسافران
• اطمینان از بالا بودن درپوش پنجره ها
• اطمینان از محکم بودن درهای محفظه های بالای سر مسافران
• اطمینان از بسته بودن درب هواپیما
wiki: مهماندار هواپیما
مهماندار هواپیما (فیلم ۱۹۳۳). مهماندار هواپیما ( انگلیسی: Air Hostess ) فیلمی در ژانر درام است که در سال ۱۹۳۳ منتشر شد. از بازیگران آن می توان به جیمز مورای اشاره کرد.
این نوشته برگرفته از سایت ویکی پدیا می باشد، اگر نادرست یا توهین آمیز است، لطفا گزارش دهید: گزارش تخلف