اومنی چنل

( خرده فروشی ) کانال فراگیر، کانال یکپارچه، همه کاناله
وقتی خرده فروش چندکاناله ( که کانال آجری و کانال اینترنتی دارد ) بتواند به گونه ای میان آنها هماهنگی ایجاد کند که مشتری بتواند سفر خود را از بررسی تا خرید و تحویل را به هر روشی که دوست دارد ادامه دهد. برای مثال حضوری ببنید و مقایسه کند و اینترنتی سفارش بدهد و تحویل بگیرد ( showrooming ) یا اینترنتی مقایسه و بررسی کند و حضوری سفارش بدهد و تحویل بگیرد ( webrooming ) یا اینترنتی مرجوع کند.
... [مشاهده متن کامل]