ارزیابی عملکرد ( به انگلیسی: Performance measurement ) اندازه گیری عملکرد فرایندی است که هدف آن تعیین میزان شایستگی کارکنان از جنبه انجام وظایف و قبول مسئولیت ها در سازمان، انجام می شود. در این فرایند مدیران ارشد یک سازمان، شرکت، مؤسسه یا نهاد، رفتار کارکنان زیرمجموعه خود را مورد بررسی و مشاهده قرار می دهند، تا بتوانند بازخوردهای لازم را دربارهٔ نقاط قوت و ضعف رفتار کارکنان، به آنها ارائه نمایند. به بیانی ساده ارزیابی عملکرد به سنجش نسبی عملکرد انسانی در رابطه با نحوه انجام کار مشخص در یک دوره زمانی معین، در مقایسه با استاندارد انجام کار اطلاق می گردد. این ارزیابی با هدف تعیین استعداد و ظرفیت های بالقوه فرد، به منظور برنامه ریزی در جهت به فعلیت درآوردن آنها مورد استفاده قرار می گیرد.
مدیریت عملکرد ( انگلیسی: Performance management ) مدیریت عملکرد فرآیندی استراتژیک و یکپارچه که در جهت بهبود مستمر عملکرد و توسعه توانایی های کارکنان و ایجاد فضای کار تیمی و دسته جمعی که در نهایت موجب تعالی سازمان می گردد.
ارزیابی عملکرد بخشی از مدیریت عملکرد می باشد.
خود ارزیابی در این روش، کارکنان ابتدا خودشان بر اساس فهرستی از معیارهای از پیش تعیین شده به عملکرد خود امتیاز می دهند. این روش به تنهایی دقت بالایی ندارد و نمی تواند منعکس کننده عملکرد واقعی کارکنان باشد، زیرا ممکن است برخی از آنها عملکرد خود را بیشتر یا کمتر از آنچه هست ارزیابی کنند.
چک لیست رفتاری در این روش، کارفرما از یک چک لیست استفاده می کند که شامل یک سری از صفات رفتاری همراه با گزینه های بله یا خیر است. این صفات، ویژگی هایی هستند که از کارکنان انتظار می رود.
بازخورد ۳۶۰ درجه این روش ارزیابی عملکرد نه تنها از بازخورد مستقیم مدیران و کارکنان استفاده می کند، بلکه نظرات دیگر اعضای تیم، همکاران، سایر مدیران و افرادی که با فرد ارزیابی شونده کار می کنند را نیز شامل می شود.
مقیاس رتبه بندی ارزیابی عملکرد با استفاده از درجه بندی، یکی از رایج ترین روش های ارزیابی عملکرد است که در آن، کارفرمایان مجموعه ای از معیارها را تعیین می کنند و بر اساس آن عملکرد کارکنان خود را مورد قضاوت قرار داده و ارزیابی می کنند. این معیارها می تواند شامل رفتارها، خصوصیات اخلاقی و کارهای انجام شده توسط کارکنان باشد.
مدیریت بر اساس اهداف این نوع ارزیابی عملکرد، روش جدیدتری است که در آن کارکنان و مدیران با یکدیگر توافق می کنند تا به مجموعه ای از اهداف مشخص و قابل دستیابی در یک دوره زمانی معین برسند. سپس در پایان دوره مقرر، میزان دستیابی کارکنان به اهداف و نحوه عملکرد آنها سنجیده می شود و اهداف جدید نیز در همین زمان تعیین می گردد.
این نوشته برگرفته از سایت ویکی پدیا می باشد، اگر نادرست یا توهین آمیز است، لطفا گزارش دهید: گزارش تخلفمدیریت عملکرد ( انگلیسی: Performance management ) مدیریت عملکرد فرآیندی استراتژیک و یکپارچه که در جهت بهبود مستمر عملکرد و توسعه توانایی های کارکنان و ایجاد فضای کار تیمی و دسته جمعی که در نهایت موجب تعالی سازمان می گردد.
ارزیابی عملکرد بخشی از مدیریت عملکرد می باشد.
خود ارزیابی در این روش، کارکنان ابتدا خودشان بر اساس فهرستی از معیارهای از پیش تعیین شده به عملکرد خود امتیاز می دهند. این روش به تنهایی دقت بالایی ندارد و نمی تواند منعکس کننده عملکرد واقعی کارکنان باشد، زیرا ممکن است برخی از آنها عملکرد خود را بیشتر یا کمتر از آنچه هست ارزیابی کنند.
چک لیست رفتاری در این روش، کارفرما از یک چک لیست استفاده می کند که شامل یک سری از صفات رفتاری همراه با گزینه های بله یا خیر است. این صفات، ویژگی هایی هستند که از کارکنان انتظار می رود.
بازخورد ۳۶۰ درجه این روش ارزیابی عملکرد نه تنها از بازخورد مستقیم مدیران و کارکنان استفاده می کند، بلکه نظرات دیگر اعضای تیم، همکاران، سایر مدیران و افرادی که با فرد ارزیابی شونده کار می کنند را نیز شامل می شود.
مقیاس رتبه بندی ارزیابی عملکرد با استفاده از درجه بندی، یکی از رایج ترین روش های ارزیابی عملکرد است که در آن، کارفرمایان مجموعه ای از معیارها را تعیین می کنند و بر اساس آن عملکرد کارکنان خود را مورد قضاوت قرار داده و ارزیابی می کنند. این معیارها می تواند شامل رفتارها، خصوصیات اخلاقی و کارهای انجام شده توسط کارکنان باشد.
مدیریت بر اساس اهداف این نوع ارزیابی عملکرد، روش جدیدتری است که در آن کارکنان و مدیران با یکدیگر توافق می کنند تا به مجموعه ای از اهداف مشخص و قابل دستیابی در یک دوره زمانی معین برسند. سپس در پایان دوره مقرر، میزان دستیابی کارکنان به اهداف و نحوه عملکرد آنها سنجیده می شود و اهداف جدید نیز در همین زمان تعیین می گردد.
wiki: ارزیابی عملکرد