switching cost

یک اصطلاح در حوزه اقتصاد می باشد
هزینه بر بودن روی گرداندن مشتری از یک کالا
هزینه بر بودن سوئیچ کردن مشتری روی کالای دیگر
صرف نکردن ( مقرون به صرفه نبودن ) رفتن سراغ کالای رقیب

هزینه رویگردانی