عددی است که نشان دهنده میزان اعتماد، اعتبار یا برداشت کلی از یک فرد، برند یا کسب وکار است که معمولاً بر اساس رفتار گذشته، بازخورد مشتریان، نظرات آنلاین و شاخص های عملکردی دیگر محاسبه می شود. این امتیاز برای ارزیابی دیدگاه دیگران نسبت به آن فرد یا کسب وکار و کمک به تصمیم گیری ها مانند انتخاب شریک تجاری یا مشتریان استفاده می شود.
... [مشاهده متن کامل]
جزئیات بیشتر
امتیاز اعتبار داده های مختلفی را از منابع آنلاین مانند سایت های نقد و بررسی، شبکه های اجتماعی، دایرکتوری ها و نظرسنجی های مشتریان جمع آوری می کند.
هر عامل بسته به اهمیت آن در صنعت خاص و فرآیند تصمیم گیری مشتری وزن متفاوتی دارد.
ابزارهایی مانند Reputation. com، Experian و InMoment نرم افزارهایی برای محاسبه و مدیریت امتیاز اعتبار ارائه می دهند.
تحقیقات نشان می دهد کسب وکارهایی که امتیاز اعتبار بالاتری دارند معمولاً عملکرد مالی بهتری دارند، زیرا مشتریان برندهایی را ترجیح می دهند که به آن ها اعتماد دارند.
امتیاز اعتبار پویا است و می تواند به سرعت بر اساس نظرات جدید، تعاملات مشتریان و برداشت عمومی تغییر کند.
حفظ امتیاز اعتبار بالا نیازمند کیفیت مداوم، تعامل فعال با مشتریان و استراتژی های مؤثر مدیریت اعتبار است.
... [مشاهده متن کامل]
جزئیات بیشتر
امتیاز اعتبار داده های مختلفی را از منابع آنلاین مانند سایت های نقد و بررسی، شبکه های اجتماعی، دایرکتوری ها و نظرسنجی های مشتریان جمع آوری می کند.
هر عامل بسته به اهمیت آن در صنعت خاص و فرآیند تصمیم گیری مشتری وزن متفاوتی دارد.
ابزارهایی مانند Reputation. com، Experian و InMoment نرم افزارهایی برای محاسبه و مدیریت امتیاز اعتبار ارائه می دهند.
تحقیقات نشان می دهد کسب وکارهایی که امتیاز اعتبار بالاتری دارند معمولاً عملکرد مالی بهتری دارند، زیرا مشتریان برندهایی را ترجیح می دهند که به آن ها اعتماد دارند.
امتیاز اعتبار پویا است و می تواند به سرعت بر اساس نظرات جدید، تعاملات مشتریان و برداشت عمومی تغییر کند.
حفظ امتیاز اعتبار بالا نیازمند کیفیت مداوم، تعامل فعال با مشتریان و استراتژی های مؤثر مدیریت اعتبار است.