توافق نامه خدمات عمومی ( اسم ) : توافقی بین یک مقام محلی و دولت ملی ( بریتانیا ) که برای دستیابی به بهسازی های مشخص شده سلامت محور منعکس کننده نیازهای جامعه طراحی شده است. این توافق نامه، بهبودهای خاصی را که مورد نظر خواهد بود، نحوه دستیابی به آنها و نحوه اندازه گیری عملکرد را مشخص می نماید.
