otrs
کلمات اختصاری
موضوع: کامپیوتر
یک نرم افزار کد برای پیاده سازی از سیستم های پیشتیبانی است سیستم پشتیبانی با اسامی Service Desk و Help Desk هم شناخته شده و بخش مهمی از ITIL را تشکیل می دهد. ITIL نام مجموعه ای از کتب، تجارب و توصیه نامه های دولت انگلستان در زمینه مدیریت IT است. این سیستم برای مدیریت درخواست ها، شکایات و گزارش ها و سایر ارتباط مورد استفاده قرار می گیرد.
پیشنهاد کاربران
پیشنهادی ثبت نشده است. شما اولین نفر باشید