mystery shopping

پیشنهاد کاربران

the activity of pretending to be a normal customer when you are employed by a company to check how its products or services are being sold
خرید نامحسوس به روشی از عمل خرید گفته می شود که در بیشتر مواقع توسط شرکت های تحقیقاتی بازار، گزارشگران بازار یا توسط خوده شرکت ها برای بررسی و تحلیل کیفت، رعایت مقررات فروش و مشتری یا جمع آوری اطلاعات خاص در مورد محصول و خدمات می باشد. هویت شخص خریدار در این عملیات نامحسوس می ماند و برای فروشنده ای که تحت ارزیابی می باشد محرز نیست. خریدار نامحسوس یک سری کارها را برای پیشبرد فرایند انجام می دهند مانند خرید مستقی، سؤال در مورد کالا یا خدمات، ثبت شکایت یا برخورد متفاوت با فروشنده و در آخر تهیه گزارش از وقایعی که اتفاق افتاده است.
...
[مشاهده متن کامل]

Many large chain stores, restaurants, hotels and banks engage in mystery shopping

منابع• https://en.wikipedia.org/wiki/Mystery_shopping
تحقیق خرید نامحسوس

بپرس