خود را جای دیگران ( مثلاً مراجع یا مشتری ) گذاشتن: ممکن است این عبارت را شنیده باشید، "با کفش های مشتری قدم بزنید. "نظر این است که شما خود را در جایگاه مراجع ( مشتری ) قرار دهید و وضعیت را از چشم او ببینید. این توصیه خوبی برای کسانی است که مسئولیت هایی در قبال مراجع ( مشتری ) دارند.
... [مشاهده متن کامل]
سعی کنید تصور کنید اگر در موقعیتی مشابه با یک فرد خاص قرار داشتید، چه احساسی یا رفتاری خواهید داشت. وقتی دیگران را در نظر می گیرید باید مهربان تر باشید و هر از چند گاهی خود را جای آنها بگذارید.
... [مشاهده متن کامل]
سعی کنید تصور کنید اگر در موقعیتی مشابه با یک فرد خاص قرار داشتید، چه احساسی یا رفتاری خواهید داشت. وقتی دیگران را در نظر می گیرید باید مهربان تر باشید و هر از چند گاهی خود را جای آنها بگذارید.