a payment made by a company to a customer who has experienced a problem with its products in order to try to keep the customer A goodwill payment is a payment made by a company to a customer who has experienced a problem with its products or services, in order to try to keep the customer satisfied and loyal. The company does not admit any fault or liability for the problem, but offers the payment as a gesture of goodwill. For example, an insurance company may offer a goodwill payment to a customer whose claim was denied, or a car manufacturer may offer a goodwill payment to a customer whose vehicle had a defect. ... [مشاهده متن کامل]
پرداختی که توسط یک شرکت به مشتری انجام می شود که با محصولات خود مشکلی را تجربه کرده است تا بتواند مشتری را حفظ کند. پرداختی است که توسط یک شرکت به مشتری انجام می شود که در محصولات یا خدمات خود با مشکل مواجه شده است تا بتواند مشتری را راضی و وفادار نگه دارد. این شرکت هیچ تقصیری یا مسئولیتی را در قبال مشکل نمی پذیرد، اما پرداخت را به عنوان نشانه ای از حسن نیت ارائه می دهد. به عنوان مثال، یک شرکت بیمه ممکن است به مشتری که ادعای او رد شده است، goodwill payment ارائه دهد، یا یک خودروساز ممکن است به مشتری که وسیله نقلیه او نقص داشته است، goodwill payment ارائه دهد. Although the insurance firm refused to pay her claim, they did offer her a goodwill payment of �5, 000.
