fielding telephone calls

کار کسی که در دفتر صاحب منصبی به عنوان دستیار او کار می کند و یکی از کارهایش، هماهنگی تماس های تلفنی است.
مسوول تلفن یک مقام عالیرتبه که مورد وثوقش است این کا را عهده دار می شود.

بیشترتماس ها راجواب دادن وتماس های مهم رابه شخص دیگری سپردن

دسته بندی تلفن ها به مهم و غیر مهم. که مهم ها رو ارجاع بدن به مسعولش و غیر مهم ها رو منشی هندل کنه