پرسش‌ها با تگ (خدمات)

عبارت  «میزان اعتماد و اطمینانی که مشتري به این باور برسد که ارائه کننده خدمات، لیاقت انجام خـدمت را خواهد داشت.»  بیانگر کدام بعد کیفیت خدمات است؟