روشی هایی را برای شناسایی مشکلات و یافتن راه حل‌های خلاقانه

 شناسایی مؤثر مسئله و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه نیازمند روشی ساختارمند، اما در عین حال انعطاف‌پذیر است. 

۱. تعریف دقیق مسئله (Problem Framing):

گاهی مشکل واقعی پشت مشکل ظاهری پنهان است. با پرسیدن «چرا»های متوالی (روش 5 Why's) به ریشه برسید.

> مثال: چرا فروش کم است؟ چون تبلیغ کم بوده؟ چرا تبلیغ کم بوده؟ چون بودجه نداشتیم؟ چرا بودجه نبود؟ و...

---

۲. طوفان فکری (Brainstorming):

یک مرحله آزاد برای تولید ایده‌های زیاد، بدون قضاوت. هدف کمیت است، نه کیفیت در این مرحله.

---

۳. نقشه ذهنی (Mind Mapping):

برای تجزیه و تحلیل مسئله، ایده‌ها و ارتباطات بین آنها را به صورت نمودار درختی رسم می‌کنم تا تصویر کلی روشن شود.

---

۴. ماتریس SWOT یا جدول T:

SWOT برای تحلیل قوت، ضعف، فرصت و تهدید.

جدول T برای مقایسه مزایا و معایب هر راه‌حل.

---

۵. تفکر طراحی (Design Thinking):

یک رویکرد انسان‌محور:

همدلی با کاربر یا ذی‌نفعان

تعریف دقیق نیاز

ایده‌پردازی

نمونه‌سازی (پروتوتایپ)

آزمایش و اصلاح

---

۶. دید از زاویه دیگر (Reframing):

تغییر صورت مسئله یا نگاه به آن از زاویه‌ی متفاوت. مثلاً به‌جای پرسیدن «چرا نمی‌خرند؟»، بپرسید «چه چیزی آنها را به خرید ترغیب می‌کند؟»

---

۷. استفاده از ابزارهای بصری مثل:

نقشه همدلی (Empathy Map)

نقشه سفر کاربر (User Journey Map)