مفهوم اصطلاح " Pain Points " در مدیریت بازاریابی

سلام.

نقطه ضعفهای که در فضای کسب و کار تون وجود داره یا میتونه داشته باشه که بر روی مشتری تأثیر منفی داره و مثلا، باعث میشه مشتری تجربه بدی از این فضاداشته باشه و از شما خرید نکنه یا بعدها دیگه نیاد سمت شما. مثل: کیفیت پایین کالا، اصرار و زور کردن مشتری برای خرید، عدم احترام به شخصیت مشتری یا از بین رفتن حریم شخصی او، و مشکلات دیگه.