روش‌هایی برای کاهش اثرات منفی استرس شغلی در سازمان‌های پرتنش و

استرس ناشی از کار یک واکنش رایج به فشارهایی است که بیش از توانایی ما برای مقابله است. مقدار معینی از استرس در کار ممکن است توسط یک فرد قابل قبول یا حتی سالم تلقی شود. با این حال، زمانی که این فشار غیرقابل کنترل می شود، به مسئله ای تبدیل می شود که می تواند هم به سلامت کارکنان و هم به عملکرد آنها آسیب برساند.

راهکارهایی برای کاستن استرس در محیط کاری:۱. یاد بگیرید که علائم استرس را بشناسید

برای اینکه واقعاً به کارکنان خود در مدیریت استرس کمک کنید، باید یاد بگیرید که چگونه علائم را تشخیص دهید. ما می توانیم علائم استرس را به چهار حوزه تقسیم کنیم: فیزیکی، شناختی، رفتاری و عاطفی. علائم فیزیکی می تواند شامل سردرد، تنش عضلانی، خستگی، درد قفسه سینه و تپش قلب باشد. در حالی که علائم شناختی شامل تمرکز کم، تحریک پذیری، خستگی و اختلال در حافظه است. استرس بر وضعیت عاطفی ما نیز تأثیر می گذارد و علائمی مانند طغیان های عاطفی، خُلقِ پایین، حساسیت به انتقاد، اعتماد به نفس پایین، اضطراب و خشم دارد. همچنین ممکن است فرد متوجه موارد زیر شود:

اختلاف نظر و بحث
کاهش عملکرد
غیبت بیماری بالاتر
جابجایی پرسنل بالاتر

۲. درک کنید که چگونه باید پاسخ دهید

قبل از اینکه در مورد ابتکارات سازمانی برای کاهش استرس صحبت کنیم، مهم است که بدانید چگونه از یک کارمند در سطح شخصی حمایت کنید. اگر فکر می کنید یکی از کارمندان شما استرس دارد، مهم است که با آنها صحبت کنید. به آنها نزدیک شوید، سؤالات باز درباره احساس آنها بپرسید و نشان دهید که نگران آنها هستید. ممکن است لازم باشد مستقیم و قاطع باشید تا نگرانی‌های خود را نشان دهید، اما مهم است که زورگو نباشید. وقتی یکی از همکاران با شما صحبت می کند، بدون قضاوت گوش کنید و از توصیه های ناخواسته خودداری کنید. نیازی نیست همه پاسخ ها را داشته باشید، صرفاً روشن کردن اینکه برایتان مهم است، مکان خوبی برای شروع است.

۳. از کارکنان برای توسعه مهارت های مقابله با استرس حمایت کنید

زمانی که احساس می کنیم منابع لازم برای مقابله با خواسته های مورد نظر را نداریم، شروع به احساس استرس می کنیم. اما گزینه های شما برای حمایت از کارمندان چیست؟

گزینه ۱: مطالبات را حذف کنید.
گزینه ۲: اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما منابع لازم برای مدیریت خواسته ها را دارند.

۴. موارد استرس‌زا را کاهش دهید

استراتژی دیگر برای کمک به کارکنان خود در مدیریت استرس این است که آنها را راهنمایی کنید تا مشکلی را انتخاب کنند - به عنوان مثال، چیزی که باعث استرس آنها می شود - که می توانند درباره‌ی آنکاری انجام دهند.

 لازم نیست که این مشکل استرس‌زا بزرگترین یا ناراحت کننده ترین باشد. کار بر روی کاهش استرس در هر زمینه‌ای، به هر نحوی، ما را قادر می سازد تا با بقیه بهتر کنار بیاییم.

۵. با مثال بودن دیگران رهبری کنید

استرس ناشی از کار تنها مشکل کارمند نیست که باید حل شود. در واقع، مدیران و رهبران نقش مهمی در الگوسازی رفتارهای سالم دارند. تغییر باید از بالا شروع شود و بعید است که کارمندان به فکر کاهش استرس شوند، مگر اینکه شما به عنوان مثال پیشرو باشید. این عمل باعث می‌شود تا کارکنان برای مدیریت استرس خود صادق باشند.

۶. شفاف باشید

برای حمایت از کارمندان خود، مهم است که برای آنها شفاف باشید. این بدان معنی است که عدم قطعیت را تأیید کنید - چه ناشی از بیماری همه گیر باشد چه هر موقعیت دشواری که بر آن کارمند خاص تأثیر می گذارد. همچنین روشن و شفاف بودن انتظارات شما امری کلیدی است. مثلاً ممکن است شما انتظار داشته باشید کارمندانتان در زمانی که از خانه کار می کنند، مرزهای مشخصی را تعیین کنند، به عنوان مثال. شما فقط انتظار دارید که آنها در ساعات اداری کار کنند. چیزی به همین سادگی می تواند به کارمندان شما کمک کند تا از عدم اطمینان جلوگیری کنند که می تواند منجر به افزایش استرس شود.

۷. کارکنان را در فرآیند تصمیم گیری مشارکت دهید

استرس به شدت با ادراک کنترل مرتبط است، بنابراین دادن نظر به کارکنان در مورد نحوه سازماندهی و انجام کار، به آنها احساس کنترل می‌دهد که می‌تواند به عنوان یک محافظ در برابر استرس ناشی از کار عمل کند. راه هایی که می توانید این کار را انجام دهید عبارتند از:

امکان انعطاف پذیری در ساعات کاری
کار با کارمند برای تعیین اهداف عملکرد
دادن کنترلی به کارمندان بر سرعت کارشان

۸. به کارکنان خود کمک کنید تا اجتماعی تر باشند

چه در دفتر کار، چه در محل یا از خانه، کارمندان شما زمان زیادی را صرف کار با هم می کنند. و هر چه با هم راحت تر باشند، استرس کمتری خواهند داشت. همانطور که همکاران با یکدیگر آشنا می شوند، انتظارات و موانع ارتباطی از بین می روند و تعاملات راحت تری را در آینده ایجاد می کنند.

۹. زمان آرامی ایجاد کنید

مهم نیست که ابتکارات سلامتی شما چقدر موفقیت آمیز باشد، نمی توان به طور کامل از استرس اجتناب کرد. با این حال، می‌توانید با اطمینان از داشتن فضایی آرام برای کارکنانتان که می‌توانند در آن استراحت کنند، به کاهش اثرات آن کمک کنید. چنین عملی می تواند به سادگی یک اتاق جلسه، دفتر کار یا حتی یک نیمکت در فضای باز باشد. بخش مهم این است که اطمینان حاصل کنید که از کارهای روزمره جدا شده است، جایی که کارمندان شما می توانند چند دقیقه از روز کاری را صرف کنند و به کار فکر نکنند.

۱۰. یک فرهنگ حمایتی در محل کار ایجاد کنید

ایجاد و حفظ یک فرهنگ حمایتی در محل کار، که در آن همکاران می توانند آشکارا در مورد مبارزات خود با استرس یا سایر جنبه های سلامت روان صحبت کنند، کلید کاهش استرس در نیروی کار شما است. با این حال، توسعه این نوع فرهنگ می تواند چالش برانگیز باشد، به ویژه در سازمان هایی که قبلاً بر ابتکارات رفاه تمرکز نکرده اند.

۱۱. فرصت های آموزشی و توسعه را ارائه دهید

امنیت شغلی و نگرانی در مورد توسعه می تواند یک عامل استرس زا برای کارکنان باشد. شما می توانید با ارائه فرصت های آموزشی و توسعه این میزان را کاهش دهید. از افراد خود بپرسید که می‌خواهند کدام مهارت‌ها را توسعه دهند و در چه جهتی می‌خواهند شغل خود را در پیش بگیرند، سپس روی آموزش‌هایی که می‌توانید ارائه دهید که بیشترین سود را برای آنها خواهد داشت، با هم کار کنید.

۱۲. کاهش نگرانی در طول دوره های تغییر

تغییر در یک محل کار بسیار رایج است، به ویژه در طول همه گیری COVID-19. با این حال، هرگز نباید تأثیرات این تغییرات را بر رفاه خود و کارمندان خود دست کم بگیرید. حتی تغییرات به ظاهر کوچک می تواند به طور قابل توجهی بر روحیه و سطح استرس مرتبط با کار تأثیر بگذارد.

۱۳. حجم کار را مدیریت کنید

طبق CIPD، حجم کار شایع ترین علت استرس ناشی از کار است. اگر حجم کار یا ضرب‌الاجل‌های کاری فراتر از توانایی‌های کارمند شما باشد، احتمالاً به منبع اصلی فشار تبدیل می‌شود. این مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما می توانند با خواسته های شغلی خود کنار بیایند. شما می توانید این کار را انجام دهید:

تعیین خواسته هایی که در ساعاتی که کار می کنند قابل دستیابی هستند
اطمینان از اینکه مهارت ها و توانایی های یک کارمند با خواسته های شغلی آنها مطابقت دارد
رسیدگی به هر گونه نگرانی ممکن است یک کارمند در مورد خواسته های شغلی خود داشته باشد
برگزاری جلسات منظم، هم با افراد و هم با تیم ها، برای بحث در مورد حجم کاری آتی و هر دوره پرمشغله پیش بینی شده
اطلاع دادن به کارکنان از مهلت‌های محدود برنامه‌ریزی نشده یا هر نیاز استثنایی برای ساعات طولانی کار

۱۴. محیط های کاری را بهبود بخشید

اگر محیط کار ناخوشایند باشد، بر رفتارهای ناسالم (مانند حداقل حرکت) تأثیر بگذارد یا به شرایط سلامتی مانند درد MSK کمک کند، کارمندان شما (و شما) ممکن است دچار استرس شوند. اگر محیط کاری باعث می‌شود که کارمند استرس ناشی از کار را تجربه کند، با هم همکاری کنید تا راه‌هایی را که می‌توانید این موضوع را تغییر دهید، بحث کنید. تغییرات می تواند شامل موارد زیر باشد:

اجازه دادن به کارمندان برای کار در یک فضای خصوصی
دادن امکان به کارمندان که از خانه کار کنند
تشویق کارمندان به شکستن منظم دوره های نشستن (حداقل هر ساعت یک بار)
تشویق کارمندان به پیاده روی ۱۰ دقیقه ای قبل از شروع کار یا هنگام ناهار
اطمینان از اینکه کارمندان ایستگاه کاری خود را به درستی تنظیم کرده اند (با اطمینان از قرار گرفتن صفحه نمایش آنها در سطح چشم شروع کنید)

مرجع انگلیسی: سایت 👇

https://championhealth.co.uk/insights/ways-to-help-employees-manage-stress/