بزارهای جدیدی برای ارزیابی و مدیریت ارتباط با مشتریان

البته! این روزها ابزارهای متعددی برای ارزیابی و مدیریت ارتباط با مشتریان در دسترس است. اینجا چند ابزار جدید که ممکن است برای شما مفید باشند:

1. Copper : این یکی از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است که برای کاربران G Suite بهینه شده است. با استفاده از Copper، می‌توانید ارتباطات، فعالیت‌ها و تاریخچه‌ی مشتریان را به طور اتوماتیک در دسترس داشته باشید.

2. Zendesk Sunshine : این یکی از ابزارهای CRM است که از قابلیت‌های چندگانه‌ای برخوردار است و به شما امکان می‌دهد ارتباطات با مشتریان را از طریق چندین کانال مختلف مدیریت کنید، از جمله ایمیل، تماس تلفنی، وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.

3. HubSpot CRM : این ابزار رایگان است و امکاناتی برای مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد، از جمله پیگیری ارتباطات، ایجاد فرصت‌های فروش، و ارائه گزارشات تحلیلی.

4. Freshsales : این یک سیستم CRM هوشمند است که با استفاده از هوش مصنوعی، به شما کمک می‌کند فرصت‌های فروش را پیگیری کرده و بهترین راهکارهای فروش را پیشنهاد دهید.

5. Salesforce Customer 360 : این ابزار CRM بزرگترین و پرکاربردترین در صنعت است و امکانات گسترده‌ای برای مدیریت ارتباط با مشتریان، فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد.

این تنها چند نمونه از ابزارهای موجود در بازار هستند. انتخاب ابزاری که به نیازهای شما بیشترین تطابق را دارد، بستگی به موقعیت و الزامات شرکت شما دارد.