نمونه شاخص متاخر

• شاخص‌های متاخر: شاخص‌هایی هستند که پس از رخ دادن یک رویداد یا تغییر آن را اندازه گیری می‌کنند.
• عملکرد سازمان: عملکرد سازمان نتیجه اقدامات و تصمیمات مدیریت و کارکنان است.
• اندازه گیری: عملکرد سازمان با استفاده از شاخص‌های مختلفی مانند سودآوری، بهره وری، و رضایت مشتری اندازه گیری می‌شود.

گزینه‌های دیگر:

• کیفیت محصول: کیفیت محصول یک شاخص پیشرو است زیرا قبل از عرضه محصول به بازار اندازه گیری می‌شود.
• رضایت مشتری: رضایت مشتری یک شاخص همزمان است زیرا در هنگام استفاده مشتری از محصول یا خدمت اندازه گیری می‌شود.
• آلاینده های زیست محیطی: آلاینده های زیست محیطی می‌توانند به عنوان یک شاخص متاخر در نظر گرفته شوند زیرا اثرات آنها پس از مدتی ظاهر می‌شود. اما این شاخص بیشتر به عنوان یک شاخص پیامد در نظر گرفته می‌شود.

بنابراین:

• گزینه عملکرد سازمان تنها گزینه مناسب برای یک شاخص متاخر است.
• شاخص‌های متاخر برای ارزیابی عملکرد سازمان در گذشته و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن مورد استفاده قرار می‌گیرند.